sujet Re : prendre la fibre et perdre OCS dans Offres internet Orange et options

prendre la fibre et perdre OCS

jacou03600 — Tue, 17 Nov 2015 09:52:31 GMT

Pas cool Orange.

Orange propose la fibre gratuitement sans supplément mais m'enlève sournoisement le bouquet OCS compris dans mon forfait Livebox Jet !

Re : prendre la fibre et perdre OCS

cledefa — Tue, 17 Nov 2015 10:22:09 GMT

Bonjour,

@jacou03600

Voir les offres acteuelles:

https://boutique.orange.fr/internet?rdt=o

A noter, tout en bas:

Offre Livebox + CANALSAT PANORAMA :Valable du 08/10/15 au 18/11/15, sous réserve d’éligibilité aux offres du Groupe Canal+ avec Orange, et pour la Fibre, du raccordement du domicile du Client, pour toute souscription concomitante d’un nouvel abonnement comprenant internet Play ou Jet d’Orange et à CANALSAT PANORAMA (pour toute personne non abonnée au cours des 6 derniers mois à CANAL + ou CANALSAT).

Re : prendre la fibre et perdre OCS

jacou03600 — Tue, 17 Nov 2015 11:00:42 GMT

Bien sur qu'on peut toujours prendre des bouquets payants mais le problème est qu'Orange supprime les bouquets comme OCS qui étaient compris dans le forfait. Au prétexe qu'il y a changement de formule ou de forfait. Personnellement je n'apprécie pas et je garde de ce fait ma vielle connection cuivre. Devant cette attitude sournoise, je regarde à quitter Orange. Changement d'herbage réjouit les veaux.

Re : prendre la fibre et perdre OCS

cledefa — Tue, 17 Nov 2015 16:14:14 GMT

Bonjour

Exprimer votre mécontentement à Orange, déposer une réclamation, voir:

Vhttp://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-72708

Re : prendre la fibre et perdre OCS

coolbreeze — Tue, 17 Nov 2015 20:32:47 GMT

@jacou03600@cledefa

Je me permet d'intervenir sur ce post car la fibre et un truc qui me passionne, on ne peu pas tout avoir, j'avais raté à une semaine prés le bouquet ocs dans mon abonnement jetfibre, mais du coup il y a eu une promotion avec 14 euros en moins, du coup je paye 31.99€ pour la meilleur offre du marché, certes je n'ai pas de bouquet, mais j'ai la fibre et croyez moi à choisir, je préfère prendre les 14 euros de réduction par moi, quitte à prendre le bouquet les mois ou j'en ai envie, plutôt que retourner vers un opérateur qui me proposera un abonnement quasiment au même prix et sans la fibre.

Les gens n'ont pas l'air de ce rendre compte que quasiment seul orange déploie la fibre, allez faire un tour sur ce sitehttps://lafibre.info/index.php, vous verrez combien de personne aimeraient êtres à votre place ou la mienne.

On ne peut pas avoir le beur et ....

Re : prendre la fibre et perdre OCS

jacou03600 — Wed, 18 Nov 2015 06:32:35 GMT

merci, mais c'est une question dèjà de forme.

On vous apelle à l'improviste, la charmante personne vous expose les avantages de la fibre essentiellement sur les débits et vous dit que vela ne vous coutera rien. Je répond que je suis d'accord.

Une autre personne m'appelle un autre jour et c'est là que j'apprends que je perds mon bouquet OCS. Je lui exprime ma surprise et demmande réflexion.

Le lendemain je leur dit que s'il sagit de perdre mes avantages de mon contrat je ne prends pas la fibre. En effet vu ce que je fais sur internet et recevant la TV par la parabole, c'est très satisfaisant.

Maintenant sur le fond, commercialement, Orange agit mal, il a un contrat à respecter et doit s'y tenir, ou dédommager.

Je suis étonné que d'autres titulaires du forfait Livebox Jet se soient laissés faire ...

c'est mon point de vue

Re : prendre la fibre et perdre OCS

jacou03600 — Wed, 18 Nov 2015 06:34:17 GMT

Effectivement je vais le faire.

merci en tous cas