sujet Problème Fibre Optique Orange dans les offres Internet Orange et options

Problème Fibre Optique Orange

Greg_Fibre — Wed, 02 Dec 2015 22:08:18 GMT

Y'en a marre.

toujours le meme problème avec ma fibre: voyant LOS qui s'allume rouge sur le boitier ONT

raison: un habitant de l'immeuble vient de s'abonner à la fibre, et un technicien Orange (enfin un de ses sous-traitant) à débranché ma ligne, et à relié son nouvel abonné

Déjà 2 fois ce trimestre.

Le pire c'est que encore une fois le service client Orange me dit qu'un technicien reviendra rebrancher ma ligne, mais pas avant 5 jours !!!. On croit réver: 5 jours pour venir rebrancher la ligne débranchée par un de leur sous-traitant. La fois précédente il n'avait fallu que 10 secondes au technicien pour me rebrancher au PB dans le local technique, mais 5 jours pour qu'il vienne. Il m'a dit que le débranchage sauvage par les sous traitants fibre était fréquent

service client très mauvais donc: comptez 5 jours sans télé, ni internet ni téléphone

Re : Problème Fibre Optique Orange

Greg_Fibre — Wed, 02 Dec 2015 22:23:12 GMT

j'ai oublié le plus drole: "La réparation du défaut nécessitant d'intervenir chez vous, des frais de déplacement vous seront facturés". Merci Orange

dossier ouvert le 02/12/2015

Un technicien se présentera à votre domicile le 07/12/2015

Re : Problème Fibre Optique Orange

gilou11 — Thu, 03 Dec 2015 17:58:35 GMT

@Greg_Fibre

Bonsoir,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne soirée.

Gilles.