sujet Re : Délai Ticket Kadeos dans les offres Internet Orange et options

Délai Ticket Kadeos

simont56 — Sun, 29 Nov 2015 21:23:24 GMT

Bonjour !
J'ai souscrit en Septembre Dernier à une offre internet chez vous, et il y avait une offre avec 50€ de Tickets Kadeos envoyés, pour la souscription d'une offre livebox zen, c'était l'offre "

Offre Orange 100% Fibre"

J'ai bien tout rempli sur " mon club orange" :

Date de participation :

24/09/2015

J'ai envoyé tout par courrier surement le lendemain ou surelendemain. de l'inscription en ligne.

Mais je n'ai toujours pas reçu de chèques kadeos..

Alors que :

Le délai de traitement est de 4 à 6 semaines à compter de la date de réception des éléments de votre participation

ainsi que : Vous recevrez votre chèque cadeau Ticket Kadéos® Infini d’un montant de 50E dans un délai de 6 à 8 semaines après la réception de votre dossier conforme

Bref, dans tous les cas les délais semblent dépassés.

Et le statut de mon dossier est toujours :

Statut de votre participation :

En cours de traitement

MErci d'avance !

Re : Délai Ticket Kadeos

coolbreeze — Sun, 29 Nov 2015 19:40:39 GMT

Bonjour, je me joint à votre demande, même situation.

Re : Délai Ticket Kadeos

simont56 — Fri, 04 Dec 2015 08:07:12 GMT

Bonjour ! Je n'ai toujours pas de réponse,
et je n'ai toujours pas reçu de tickets Kadeos ça commence à faire long...

Re : Délai Ticket Kadeos

phillibear — Fri, 04 Dec 2015 12:44:19 GMT

Pareil pour moi, dossier envoyé debut octobre et depuis, aucune nouvelle !

Re : Délai Ticket Kadeos

coolbreeze — Fri, 04 Dec 2015 13:50:02 GMT

J'ai demandé une action au service client, il mon fait une remise de 50 euro sur la prochaine facture, j'ai reçu un SMS de confirmation.

Re : Délai Ticket Kadeos

simont56 — Sun, 06 Dec 2015 11:47:49 GMT

Ah oui ça peut être une autre solution....
Je ne sais pas si je fais intervenir encore le service client.
Mais c'est vrai que ça commence à faire long...

Re : Délai Ticket Kadeos

BBAB — Sun, 06 Dec 2015 18:00:02 GMT

Bonjour,

Idem pour moi, aucun chèque KADEOS reçu. Toujours en attente.

Re : Délai Ticket Kadeos

lolodu92 — Mon, 07 Dec 2015 21:12:16 GMT

Bonsoir,

Idem pour moi ,quelqu'un a des infos?

Merci a tous

Re : Délai Ticket Kadeos

simont56 — Tue, 08 Dec 2015 08:42:44 GMT

aucune information... ça commence à faire long je trouve.

Re : Délai Ticket Kadeos

coolbreeze — Sun, 13 Dec 2015 01:00:22 GMT

personne n'a demandé de dédommagement au service client?

Re : Délai Ticket Kadeos

simont56 — Sun, 13 Dec 2015 09:05:06 GMT

Non je n'ose pas trop. .. je ne sais 0as trop comment m'y prendre ou argumenter

Re : Délai Ticket Kadeos

coolbreeze — Sun, 13 Dec 2015 12:22:33 GMT

Si tu veux je te prépare une argumentation..

Re : Délai Ticket Kadeos

phillibear — Sun, 13 Dec 2015 18:24:23 GMT

Bonne nouvelle: je viens de recevoir mes tickets Kadeos. Ca a donc pris environ 2 mois et demi.

Re : Délai Ticket Kadeos

simont56 — Sun, 13 Dec 2015 18:42:13 GMT

Chanceux ! Pour ma part rien encore, si lundi j'ai rien... j'essaye de les contacter.

Coolbreeze tu as contacté quel service ?

Re : Délai Ticket Kadeos

coolbreeze — Sun, 13 Dec 2015 19:32:36 GMT

le chat, ou le 3900

Re : Délai Ticket Kadeos

coolbreeze — Mon, 14 Dec 2015 21:53:13 GMT

Apparement on m'a comfirmé qu'il fallait attendre et que le chèque cadeau allait bien arrivé.

Re : Délai Ticket Kadeos

simont56 — Tue, 15 Dec 2015 21:39:56 GMT

toujours rien pour moi, après entretien avec le service client, ils m'ont accordé une remise sur ma prochaine facture pour compenser tout ça...

Re : Délai Ticket Kadeos

simont56 — Fri, 18 Dec 2015 08:20:11 GMT

Toujours rien non plus. c'est dommage c'était une aubaine pour les fêtes ces tickets.. Tant pis.

Re : Délai Ticket Kadeos

simont56 — Tue, 05 Jan 2016 08:24:48 GMT

quelqu'un a reçu ses tickets ?

Re : Délai Ticket Kadeos

willi49 — Fri, 08 Jan 2016 17:25:01 GMT

pour mon cas je n'est toujours pas recus mes tickets kadeos de 50 € j'ai acheter une offre pour la fibre au mois de sept et la toujours rien recus on m'as dis que je devais les recevoirs il y a 15 jours et rien depuis debut janvier

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