sujet Re : ODR / copie de sa souscription dans les offres Internet Orange et options

ODR / copie de sa souscription

AlexandreC16 — Mon, 05 Oct 2015 15:12:07 GMT

Bonjour,

Dans le cadre d'une ODR ( Offre De Remboursement), la procédure demande de joindre au coupon-réponse :

1 copie de son abonnement à l'Offre Orange souscrite ou du courrier de confirmation de la souscription.

1 copie de la facturation du matériel orange à rembourser.

Que l'on doit ensuite renvoyer par la Poste.

Très bien ! Mais je n'ai jamais reçu de courrier de confirmation de ma souscription à une Offre Orange. Orange m'envoie des SMS de confirmation... Alors Où puis-je obtenir une Copie physique (papier) de ma souscription actuelle à Orange ?!

Merci

Re : ODR / copie de sa souscription

johann — Mon, 05 Oct 2015 16:53:30 GMT

Salut @AlexandreC16

Faudrait voir avec le service client : http://contact.orange.fr/

Ou attendre l'intervention d'un webconseiller

Il est toujours préférable de souscrire une offre en

boutique, on en ressortira avec le contrat etc...

Re : ODR / copie de sa souscription

Bernard — Mon, 12 Oct 2015 12:39:08 GMT

Bonjour @@AlexandreC16

Avez-vous pu remplir votre coupon offre de remboursement?

Cordialement.

Re : ODR / copie de sa souscription

AlexandreC16 — Mon, 07 Dec 2015 04:25:36 GMT

Ah ben j'attends d'avoir ce document jusqu'à la date limite, c'est-à-dire aujourd'hui, pour envoyer mon coupon avec ce que j'ai.

Pour l'instant je n'ai rien eu de plus..

Et j'ai fais mon réabonnement en boutique...sans plus de document...juste la facture du plug Orange acheté, et qui fait l'objet de cet ODR.

Re : ODR / copie de sa souscription

AlexandreC16 — Mon, 07 Dec 2015 13:27:10 GMT

...Je vais donc devoir envoyer sans ce document de souscription...:manfrustrated:

Re : ODR / copie de sa souscription

aerotech — Mon, 07 Dec 2015 13:45:01 GMT

Bonjour,

il s'agit de quelle ODR?

Re : ODR / copie de sa souscription

Bernard — Mon, 07 Dec 2015 13:54:21 GMT

@AlexandreC16

Il s'agit de votre contrat?.

Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

Re : ODR / copie de sa souscription

AlexandreC16 — Mon, 07 Dec 2015 14:18:17 GMT

ODR Solution de Raccordement Fibre

avec LivePlug Wi-Fi Solo

Re : ODR / copie de sa souscription

AlexandreC16 — Mon, 07 Dec 2015 14:20:12 GMT

j'ai envoyé