sujet Offre internet decouverte et accès au cloud dans les offres Internet Orange et options

Offre internet decouverte et accès au cloud

michel60 — Mon, 14 Dec 2015 14:50:59 GMT

Bonjour

Comme de nombreux clients d'Orange, j'ai reçu un courrier m'indiquant que mon offre internet découverte allait évoluée. Cette évolution devait être positive, SAUF QUE je viens de decouvrir que je ne plus plus ajouter de nouveaux fichiers au cloud sauf à acheter une option payante de 5€ par mois.

Bravo, monsieur Orange de ne pas nous l'avoir signalé!!!!!

Déjà qu'à gouvieux, seul SFR sait m'offrir la fibre, il va falloir que je reflechisse serieusement au devenir de mon accès internet.

Quelqu'un a-t-il connu le même problème et sait-il le résoudre.

Merci

Re : Offre internet decouverte et accès au cloud

cledefa — Mon, 14 Dec 2015 15:02:21 GMT

Bonjour,

@michel60

Voir le détail de loffre découverte:

https://boutique.orange.fr/internet/offre-decouverte.

Si vous le désirez, vous pouvez déposer une réclamation, voir:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : Offre internet decouverte et accès au cloud

michel60 — Mon, 14 Dec 2015 16:34:26 GMT

L'offre découverte ne comprend plus le cloud. Ce que je conteste, c'est qu'avant le changement de plate forme, elle était comprise, donc le cloud devrait être maintenue pour les anciennes offres qui soit-disant changent de plate forme pour améliorer le débit.

bien sur, j'ai fait une réclamation au 3900,donc à suivre.

Re : Offre internet decouverte et accès au cloud

michel60 — Tue, 02 Feb 2016 12:55:56 GMT

le 3900 fut efficace, attribution très rapide de 10G sur le cloud.