https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facture/m-p/811043#M25783 <P>Bonjour,</P><P>Suite à la souscription à la fibre orange (offre play) en tant que nouveau client orange, j'ai des incompréhensions sur mes factures:</P><P>&nbsp;</P><P>Facture 1er mois : 37.99 + 3 + hors forfait euros donc aucune réduction prise en compte</P><P>il m'avait été annoncé que les réductions arrivées plus tard.</P><P>Facture 2ème : 37.99 + 3 - 50 (offre changement opérateur) - 5 (/mois changement opérateur)</P><P>la deuxième facture ne prend pas en compte les -9 euros (28.99 au lieu de 37.99 pour les 12 mois). Et les -5 euros commence au deuxième mois est-ce que cela signifie que la réduction s'arretera au bout du 13ème mois ?</P><P>&nbsp;</P><P>Pourriez-vous svp m'apporter des réponses.</P><P><BR />Cordialement, Alexis.</P> Sat, 19 Dec 2015 17:46:45 GMT footale 2015-12-19T17:46:45Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facture/m-p/811043#M25783 <P>Bonjour,</P><P>Suite à la souscription à la fibre orange (offre play) en tant que nouveau client orange, j'ai des incompréhensions sur mes factures:</P><P>&nbsp;</P><P>Facture 1er mois : 37.99 + 3 + hors forfait euros donc aucune réduction prise en compte</P><P>il m'avait été annoncé que les réductions arrivées plus tard.</P><P>Facture 2ème : 37.99 + 3 - 50 (offre changement opérateur) - 5 (/mois changement opérateur)</P><P>la deuxième facture ne prend pas en compte les -9 euros (28.99 au lieu de 37.99 pour les 12 mois). Et les -5 euros commence au deuxième mois est-ce que cela signifie que la réduction s'arretera au bout du 13ème mois ?</P><P>&nbsp;</P><P>Pourriez-vous svp m'apporter des réponses.</P><P><BR />Cordialement, Alexis.</P> Sat, 19 Dec 2015 17:46:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facture/m-p/811043#M25783 footale 2015-12-19T17:46:45Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facture/m-p/811079#M25786 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6733625">@footale</a></P><P>&nbsp;</P><P>Pour ce genre de question, mieux vaut avoir un web conseiller en ligne <FONT color="#FF6600"><STRONG>(<FONT color="#FF6600">interlocuteur avec le logo Orange)</FONT></STRONG></FONT></P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#000000">Lui seul sur ce forum peut avoir accès à votre dossier....</FONT></P> Sat, 19 Dec 2015 18:37:38 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facture/m-p/811079#M25786 cledefa 2015-12-19T18:37:38Z