sujet Re : résiliation d'1 contrat sur 2 dans les offres Internet Orange et options

résiliation d'1 contrat sur 2

tatidan — Sat, 19 Dec 2015 15:56:16 GMT

Bonjour

Voilà j'ai deux contrats Orange : 1 pour le mobile et 1 pour internet.Je souhaite résilier celui d'internet. Si je conserve le contrat mobile est-ce que je conserve de facto mon adresse mail?

Merci de votre aide

Re : résiliation d'1 contrat sur 2

cledefa — Sat, 19 Dec 2015 16:26:39 GMT

Bonjour,

@tatidan

Si vous parlez bien d'une offre Open/ Internet+mobile, voir cette FAQ

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402

Rubrique:

vous souhaitez dissocier votre offre mobile de votre offre internet ou souscrire à de nouveaux services

Comme pour le faire vous devez contacter le service client au 3970, il vous indiquera les prix.

Et demander lui pour la question des adresse mail...

Re : résiliation d'1 contrat sur 2

tatidan — Sat, 19 Dec 2015 16:52:35 GMT

Non ilne s'agit pas d'une offre open mais bien de 2 contrats séparés

Re : résiliation d'1 contrat sur 2

cledefa — Sat, 19 Dec 2015 18:30:45 GMT

Bonjour,

@tatidan

Voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762#onglet3

Rubrique: Infos complémentaires:

Vous conservez votre espace client pendant 12 mois, avec vos identifiants et mot de passe actuels, votre adresse mail orange (ou Wanadoo) est conservée pendant 6 mois.