sujet Re : prelevement dans les offres Internet Orange et options

prelevement

attendre — Thu, 24 Dec 2015 11:33:52 GMT

bonjour ,

on me menace de me couper des services oranges pour non paiement alors que le prelevement a ete fait ?

QUE FAIRE ?

merci dans l attente d une reponse.

Re : prelevement

johann — Thu, 24 Dec 2015 12:03:51 GMT

@attendre a écrit :
bonjour ,
on me menace de me couper des services oranges pour non paiement alors que le prelevement a ete fait ?
QUE FAIRE ?
merci dans l attente d une reponse.

Salut @attendre

Faudrait voir la question avec le service client, à moins

qu'un webconseiller prendra contact avec toi.

Re : prelevement

attendre — Thu, 24 Dec 2015 12:24:04 GMT

merci mais probleme on me coupe dans la messagerie je suis toujours sans reponse je vais essayer de nouveau apres midi !

Re : prelevement

aerotech — Thu, 24 Dec 2015 16:45:10 GMT

Bonjour,

Si la menace de coupure a été faite par mail, verifiez bien que ce ne soit pas une arnaque.

Verifier sur votre espace client la date de prelevement de votre derniere facture. Si le prelevement à cette date a été effectué sur votre compte, c'est surement une arnaque.

Vous pouvez transferer le mail à abuse@orange.fr qui vous avertira rapidement s'il s'agit d'une arnaque.

Re : prelevement

attendre — Mon, 28 Dec 2015 07:07:05 GMT

cest fait merci