https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/facturation-technicien/m-p/818402#M25986 <P>Je viens de m'appercevoir que l'on m'a facturé le déplacement d'un technicien ( facture du mois d'août).</P><P>J'avait bel et bien pris contact avec orange car nous n'avions plus d'internet depuis plusieurs jours, un rendez vous a était fixé par téléphone. Suite à un empechement j'avais rappeler pour décaler la date de rendez vous, la personne m'avait dit quelle ferai le nécéssaire.</P><P>Je pense donc que le nécéssaire n'as pas était fait puisque l'on m'a facturé la somme de 69.00€, alors que je n'était pas sur place à l'heure indiqué et que de plus rien ne peux attester que cette personne est venue sans compter que l'érreur ne pouvait venir de chez nous puisque la personne n'y a pas eu accès si elle est venue et je n'ai pas non plus eu de coup de téléphonne du technicien.&nbsp;</P> Sun, 27 Dec 2015 13:59:57 GMT ccynthia 2015-12-27T13:59:57Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/facturation-technicien/m-p/818402#M25986 <P>Je viens de m'appercevoir que l'on m'a facturé le déplacement d'un technicien ( facture du mois d'août).</P><P>J'avait bel et bien pris contact avec orange car nous n'avions plus d'internet depuis plusieurs jours, un rendez vous a était fixé par téléphone. Suite à un empechement j'avais rappeler pour décaler la date de rendez vous, la personne m'avait dit quelle ferai le nécéssaire.</P><P>Je pense donc que le nécéssaire n'as pas était fait puisque l'on m'a facturé la somme de 69.00€, alors que je n'était pas sur place à l'heure indiqué et que de plus rien ne peux attester que cette personne est venue sans compter que l'érreur ne pouvait venir de chez nous puisque la personne n'y a pas eu accès si elle est venue et je n'ai pas non plus eu de coup de téléphonne du technicien.&nbsp;</P> Sun, 27 Dec 2015 13:59:57 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/facturation-technicien/m-p/818402#M25986 ccynthia 2015-12-27T13:59:57Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/facturation-technicien/m-p/818409#M25987 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7160103">@ccynthia</a>&nbsp;ke vous invite à faire une réclamation ici <A href="https://m.espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne" target="_blank">https://m.espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne</A></P><P>&nbsp;</P><P>afin de faire la demande de remboursement</P><P>&nbsp;</P><P>je vous souhaite une bonne fin de journée</P> Sun, 27 Dec 2015 14:10:10 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/facturation-technicien/m-p/818409#M25987 Jonathan2210 2015-12-27T14:10:10Z