sujet clé TV Orange dans les offres Internet Orange et options

clé TV Orange

pat831 — Tue, 29 Dec 2015 13:51:00 GMT

Bonjour

J'ai tenté de connecter un second TV dans mon salon avec la clé TV Orange que j'ai acheté aujourdhui.

Dès sa connexion ( je n'ai qu'un seul port HDMI et un port USB) le message suivant est apparu sur "l'écran TV" :

"SURINTENSITE USB-Valeur actuelle élévée de disque dure-Peut ne pas fonctionner correctement-essayez de reconnecter au port USB".

Ce que j'ai fait, mais cela n'a pas fonctionné.

La clé a été détectée, mais impossible de faire disparaitre cet écran.

J'ai changé le cable USB, mais c'est "idem"

Par contre , si j'enleve le cable USB en laissant la clé sur le port HDMI, l'écran reste toujours présent.Ensuite, un autre message est apparu comme quoi il était possible que ma TV ne soit pas compatible.

Les deux applis, "Clé TV Orange et "TV Orange" ont reconnu la clé.

Bref j'ai tout débranché et j'aimerais vous retourner cette clé pour me faire rembourser.

Merci de votre retour.

Re : clé TV Orange

melet39 — Tue, 29 Dec 2015 14:19:38 GMT

bonjour @pat831

voir ici

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/la-cle-tv/la-cle-tv-utilisation_138500-146357

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-tv-assistance-et-depannage_138504-149637

bon après midi

Re : clé TV Orange

pat831 — Sun, 03 Jan 2016 10:12:14 GMT

Bonjour

Les propositions n'ont pas fonctionnés

En fait , la clé TV est considèrée par certains téléviseurs comme étant un disque dur.

Etant branchée en USB, comme préconisée par le mode d'emploi, cela provoque le message que j'ai décris.

Pour éviter cela, et aussi liberer un port USB, il faut simplement la brancher sur le secteur avec le matériel fourni et cela fonctionne.

BOnne journée a vous