sujet Re : probleme cloud : possible de sauvegarder mais impossible d'accéder aux fichiers sauvegardés dans Offres internet Orange et options

probleme cloud : possible de sauvegarder mais impossible d'accéder aux fichiers sauvegardés

erwand2000 — Sun, 03 Jan 2016 14:56:28 GMT

Bonjour,

Dans l'application "le cloud d'oraange", je peux me conencter, déposer des fichiers, synchroniser des dossiers.

Il m'indique que j'utilise 1,3 Go sur 50 Go de disponible.

Par contre, lorsque je clique sur "accéder à mon cloud en ligne", j'arrive sur la page "l'option le cloud 100Go"... et impossible de me connecter à mon cloud...seule possiblité proposée : souscrire à l'option 100 Go. Ce que je ne souhaite pas faire, j'avais accès à 50 Go dans mon forfait.

Qui peut m'aider ?

Cordialement,

Erwan

Re : probleme cloud : possible de sauvegarder mais impossible d'accéder aux fichiers sauvegardés

Ancien Membre — Mon, 04 Jan 2016 04:15:25 GMT

http://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Pastille-verte-sur-les-icones-des-fichiers-sauvegard%C3%A9s-sur-le/m-p/824116#M24712

Re : probleme cloud : possible de sauvegarder mais impossible d'accéder aux fichiers sauvegardés

Badis — Mon, 04 Jan 2016 15:18:56 GMT

A partir de mon Ipad, je n'arrive pas à accèder à mes fichiers du Cloud qui sont pourtant bien en icone. Pas de problème pour les partager (et ainsi de les recevoir par mail) et pas de problème pour y accèder à partir d'un ordinateur. Mais avec mon Ipad on me demande de télécherger "en anglais" une version Flash d'Adobe payante.

Donc, je pense qu'il y a un bugg quelquepart et je me demande si l'orange ne s'est pas fait "arnaqué" par la pomme et ses ouailles.

Re : probleme cloud : possible de sauvegarder mais impossible d'accéder aux fichiers sauvegardés

Badis — Fri, 08 Jan 2016 21:30:21 GMT

ça y est le problème est réglé, je peux enfin ouvrir mes fichiers qui restaient en icône.

Le problème venait du fait que je ne voulais pas prendre le temps de lire les fenêtres de publicité, il est vrai un peu trop intempestives. Et donc je les fermais brutalment.

Donc, j'ai téléchargé patiemment la nouvelle application Ipad pour le Cloud et on ne m'a pas demandé de téléchrager la version Flash payante.

Donc, je retire ce que j'ai dit: Non! la Pomme n'a pas croquée l'Orange