sujet Re : Depot de garantie remboursement ? dans les offres Internet Orange et options

Depot de garantie remboursement ?

Lolma69 — Wed, 13 Jan 2016 16:19:37 GMT

Bonjour,

Mon materiel a été restitué le 21 décembre 2015. A ce jour, je n'ai reçu aucun remboursement de ma caution. Pouvez-vous me renseigner ? Cordialement,

Re : Depot de garantie remboursement ?

melet39 — Wed, 13 Jan 2016 16:42:21 GMT

bonjour @Lolma69

le remboursement intervient entre 6 et 8 semaines,sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Depot de garantie remboursement ?

Lolma69 — Thu, 14 Jan 2016 09:07:57 GMT

Merci pour vos informations.

Re : Depot de garantie remboursement ?

philippe — Thu, 14 Jan 2016 09:19:20 GMT

Bonjour @Lolma69

La réponse vous a été apportée sur un autre fil.

Cordialement

Philippe

Re : Depot de garantie remboursement ?

go50 — Thu, 14 Jan 2016 09:22:54 GMT

bonjour,

non melet39, ce n'est pas une offre de remboursement mais le remboursement d'une caution, délai légal de 10 jours. passé 2 semaines il faut déposer une réclamation

Re : Depot de garantie remboursement ?

melet39 — Thu, 14 Jan 2016 09:25:26 GMT

bonjour @Lolma69

comme le dis @philippe

le webconseiller t'as contacteé dans un autre fil que tu avais ouvert

http://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/RESTITUTION-DU-CHEQUE-DE-CAUTION-DECODEUR-TV/m-p/837253#M21121

bonne journée