sujet Re : Tarif forfait Let's go 1 Go dans les offres Internet Orange et options

Tarif forfait Let's go 1 Go

EricFederici — Tue, 26 Jan 2016 13:31:49 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit en juillet 2011 un forfait Let's Go 1 Go pour mon iPad, qui était vendu à l'époque au prix de 28 € / mois.

Je vois aujourd'hui que le forfait Let's Go 2 Go est vendu 9,99 € / mois. Je paie donc 18,01 € plus cher que ce que je devrais payer pour plus de Go !!!

Si ce n'est pas du vol, ça y ressemble.

Qui est dans mon cas ?

Merci pour vos réponses.

Eric

Re : Tarif forfait Let's go 1 Go

Jacky95 — Tue, 26 Jan 2016 18:09:55 GMT

Bonsoir,

Il faut changer d'offre ce n'est pas automatique.

De consulter de temps en temps les nouvelles offres permet de suivre les évoltutions de prix et de consomations.

Parfois un commerciale appel pour vous faire changer d'offre.

Cdt

Re : Tarif forfait Let's go 1 Go

EricFederici — Wed, 27 Jan 2016 15:21:43 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

La société n'est-elle pas tenue d'informer ses clients dans ce cas ?

Est-il normal de continuer à faire payer 3 fois plus cher pour un service 2 fois moins performant ?

Eric Federici

Re : Tarif forfait Let's go 1 Go

Jacky95 — Thu, 28 Jan 2016 08:52:56 GMT

Bonjour,

Je ne suis pas juriste et je ne connais pas toutes les subtilités, l'offre let's go a évoluée. L'offre let's go 1 Go sur réseau 3G n'est plus commercialisé maintenant c'est let's go 2Go, 8Go ou 20 Go sur réseau 4G donc pas les mêmes offres et pas le même prix, comme je le disais les commerciaux appellent parfois pour vous faire changer d'offre mais cela n'a pas été le cas pour vous, mais on vous aurait proposé certainement du 8 Go pour environ le même prix.

Cdt