sujet Nouvelle facture détaillée dans Offres internet Orange et options

Nouvelle facture détaillée

Phesc — Sat, 30 Jan 2016 13:02:11 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait.

Comment accéder au temps de communication correspondant à la dernière facture... je tourne en rond sur le nouveau site, cette information n'est plus sur les nouvelles factures. Est-ce si mal fait intentionnellement? Non, bien entendu. Par contre mon insatisfaction croît.

Par ailleurs, il y a tellement peu d'informations les nouvelles factures papier que je ne comprends pas pourquoi elles sont encore sur deux feuilles de papier!

Cordialement,

Ph.Escande

Re : Nouvelle facture détaillée

Grenadille — Sat, 30 Jan 2016 14:16:33 GMT

bonjour @Phesc

Les communications facturées figurent sur la facture détaillée et dans le suivi conso

Les communications gratuites (incluses dans le forfait illimité) figurent dans le suivi conso

Re : Nouvelle facture détaillée

Phesc — Sun, 31 Jan 2016 15:30:53 GMT

Bonjour,

Merci. Jusque là, j'avais bien trouvé... et même au delà d'ailleurs.

Le problème c'est que c'est justement cela qui ne fonctionne que pour le mois en cours. La recherche avancée ne donne rien pour les mois précédents, notamment le mois correspondant à la dernière facture.

Ph.

Re : Nouvelle facture détaillée

Ttobus — Sat, 06 Feb 2016 10:48:02 GMT

Nouvelle facture détaillée ? pas du tout détaillée, au contraire ! le détail des communications pour la période en cours dans le suivi conso ok, mais après l'édition de la facture plus rien, pourtant l'option "facture détaillée" figure en bonne place sur le récapitulatif, mais brille par son absence...