sujet Payer plein pot pour 15 jours... dans les offres Internet Orange et options

Payer plein pot pour 15 jours...

Zakso — Thu, 29 Aug 2013 13:50:44 GMT

Bonjour à tous,

j'ai une question toute simple, je voulais savoir s'il est normal de payer mon abonnement plein pot (c'est à dire pour le mois entier) alors que je n'en ai beneficié que 15 jours pour le mois d'aout ?

merci de vos reponses

Re : Payer plein pot pour 15 jours...

Calvino — Thu, 29 Aug 2013 14:01:02 GMT

Bonjour ,

15 jours , mais pourquoi ?

On paie les communications du mois écoulé mais l'abonnement du mois à venir .

Re : Payer plein pot pour 15 jours...

Zakso — Thu, 29 Aug 2013 14:21:28 GMT

Tout d'abord merci de répondre

J'ai souscris à Orange mi août et j'ai recu ce mail "Votre facture du mois d'août 2013 est disponible."

Ca veut dire ce que ca veut dire, je paye pour le mois d'août, d'ou ma question pourquoi je paye le mois entier.

Re : Payer plein pot pour 15 jours...

FrancoisP — Thu, 29 Aug 2013 14:45:13 GMT

Bonjour Zakso,

Je vous propose mon aide. Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer, en message privé , vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et n° de compte internet.

Bonne fin d'après-midi,

FrancoisP

Re : Payer plein pot pour 15 jours...

Jérémy_G — Thu, 29 Aug 2013 15:34:29 GMT

Bonjour Zakso,

Avez-vous consulté le détail de votre facture du mois d'août ?

Je vous rassure, vous allez être facturé au prorata, vérifiez bien les dates de facturation.

Bonne journée

Re : Payer plein pot pour 15 jours...

FrancoisP — Fri, 30 Aug 2013 08:05:02 GMT

En complément à la réponse de Jérémy_G, vous pourrez trouver sur ce lien le mode d'emploi qui permet de mieux comprendre le fonctionnement de la première facture sur une offre Net (sans ligne fixe).

Bonne journée,

FrancoisP