sujet Re : Activation commerciale vdsl dans les offres Internet Orange et options

Activation commerciale vdsl

mpqr — Sat, 06 Feb 2016 07:06:00 GMT

Bonjour
Comme vous pouvez le constater par le lien joint le vdsl est activé sur mon nra et cela depuis presque un mois :
http://www.ariase.com/fr/haut-debit/aube/vau10-10396vau.html

Mais au niveau commercial toujours rien et donc impossible de faire une demande d'activation (je suis à 400m du nra)
Pourquoi un délai aussi long entre le technique et le commercial ?

Re : Activation commerciale vdsl

Grenadille — Sat, 06 Feb 2016 16:25:49 GMT

Bonjour @mpqr

Que veux tu dire précisemment par au niveau "commercial toujours rien" ?

Re : Activation commerciale vdsl

mpqr — Sat, 06 Feb 2016 17:21:59 GMT

Bonsoir
J' ai croisé les Tech d'orange qui installaient les cartes vdsl dans le nra mi janvier deux jours après ariase validait le vdsl sur le nra , j'ai attendu une semaine pour appeler afin de demander l'activation de ma ligne mais le service commercial n'était pas au courant de l'activation du vdsl et à ce jour ne l'est toujours pas
Je trouve ça surprenant un délai aussi long

Re : Activation commerciale vdsl

Grenadille — Sat, 06 Feb 2016 18:18:55 GMT

@mpqr

Tu n'as pas besoin de passer par le service commercial pour avoir le vdsl.

As-tu essayé d'aller dans ton espace client / vos contrats / contrat internet / ma formule / changer d'offre, et sélectionner un abo en vdsl ?

(attention dans ce cas tu te repositionnes sur une nouvelle offre en perdant certaines options incluses pour en gagner d'autres par exemple Deezer VS Suite sécurité..)

Re : Activation commerciale vdsl

mpqr — Sat, 06 Feb 2016 18:51:56 GMT

j'ai deja l'offre qui va bien et quand je teste ma ligne sur ce lien je n'ai que les propositions adsl...

Re : Activation commerciale vdsl

mpqr — Sat, 06 Feb 2016 18:52:45 GMT

https://boutique.orange.fr/eligibilite

Re : Activation commerciale vdsl

Grenadille — Sat, 06 Feb 2016 19:30:36 GMT

@mpqr

C'est pourquoi je te demandais si c'était le même phénomène dans ton espace client.

Pour passer en VDSL lorsqu'on a par exemple une offre Livebox Play (Adsl), il faut changer d'offre et choisir dans son espace client une nouvelle offre Livebox Play (Vdsl).

Re : Activation commerciale vdsl

mpqr — Sat, 06 Feb 2016 19:49:44 GMT

Open zen vdsl

Re : Activation commerciale vdsl

Grenadille — Sat, 06 Feb 2016 19:52:39 GMT

@mpqr

As-tu déjà branché la Livebox Play noire ?

Re : Activation commerciale vdsl

mpqr — Sat, 06 Feb 2016 20:03:12 GMT

Comment vous dire sans vous blesser
C'est quasiment mon métier d'où la rencontre avec les Tech d'orange

Re : Activation commerciale vdsl

sic29 — Sat, 06 Feb 2016 20:18:16 GMT

Bonsoir, @mpqr salut @Grenadille

Ariase est un courtier spécialisé en offres Internet et forfaits mobiles. "Notre métier est d'accompagner les particuliers dans la recherche d'un abonnement adapté.", en un mot il fait l'intermédiaire entre le client et le FAI

Il ne valide aucune installation de FAI ou autre, il a simplement mis son site à jour (avec un peu d'avance).

Entre la fin des travaux et l'ouverture, il se passe un certain temps plus ou moins long.

Moins il y a d'intermédiaire, mieux cela marche. Autant aller sur le site du FAI que l'on a choisi.

Cordialement

Re : Activation commerciale vdsl

mpqr — Sat, 06 Feb 2016 20:35:26 GMT

Je suis chez orange depuis plus de 15 ans
Je ne sais plus quoi vous dire
Un certain temps ?
Comme le refroidissement du fu du canon?

Re : Activation commerciale vdsl

Grenadille — Sat, 06 Feb 2016 22:05:02 GMT

Bonsoir @sic29

@mpqr

Grenadille a écrit:
As-tu déjà branché la Livebox Play noire ?

mpqr a répondu :
Comment vous dire sans vous blesser
C'est quasiment mon métier d'où la rencontre avec les Tech d'orange

Dans ce cas, je suppose que vous connaissez toutes les conditions techniques et commerciales pour la livraison du vdsl :smileywink:

Re : Activation commerciale vdsl

mpqr — Sat, 06 Feb 2016 22:24:30 GMT

Et non c'est pour cela que je cherche une réponse et pas une assistance niveau 1

Re : Activation commerciale vdsl

sic29 — Sun, 07 Feb 2016 02:23:33 GMT

Bonjour, @mpqr

D'après le test que tu as fait sur ariase ou autre :

quelle valeurs as tu pour :

Affaiblissement:

Longueur de ligne:

Cordialement

Re : Activation commerciale vdsl

sic29 — Sun, 07 Feb 2016 03:10:24 GMT

Bonjour, @mpqr

Pas besoin de me donner les valeurs je les ai retrouvées sur un Fil que tu avais eu avec @fredolerouge bridage DLM suite micro coupure EDF.

Tu parlais de ligne enterrée, plutôt ligne en conduite (car ligne enterrée c'est câble en pleine terre)

Code Commutateur Local : 10396VAU [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : VAUCHASSIS
Longueur de ligne : 468 mètres :
4/10 sur 468 mètres
Distribution directe oui
Paires disponibles 3
Affaiblissement théorique : 7.02 dB

Voir ta MP

Cordialement

Re : Activation commerciale vdsl

mpqr — Sun, 21 Feb 2016 21:03:03 GMT

Bonsoir
Je réactive ce post car je suis frustré et agace
Voilà j'ai suivi les activations vdsl des nra sur Ariase après ce post et qu'elle a été ma surprise en testant avec degrouptest chaque nra active en vdsl de voir dans les détails que celui-ci était disponible commercialement
Pourquoi le mien n'est pas active alors que les cartes sont installés dans mon nra depuis plus d'un mois
J'aimerais qu'un web conseillé me réponde

Re : Activation commerciale vdsl

mpqr — Mon, 22 Feb 2016 17:34:12 GMT

De mieux en mieux le nra med qui a été déclaré vdsl en même temps sur Ariase et qui est à 10 km est lui activé commercialement
J'ai vraiment l'impression d'être pris pour une quiche

Re : Activation commerciale vdsl

mpqr — Mon, 22 Feb 2016 17:35:29 GMT

C'est marrant pas un web conseillé
Mais t'es ou pas là pas la ....

Re : Activation commerciale vdsl

mpqr — Sun, 28 Feb 2016 11:06:42 GMT

La valse des activations commerciales vdsl continue sur mon département, mais pas le nra de mon village alors qu'il est ok sur Ariase, je commence à sérieusement douter de la qualité des informations de ce site.