sujet Re : Ligne Support dans les offres Internet Orange et options

Ligne Support

au85 — Tue, 09 Feb 2016 16:03:33 GMT

Bonjour,

Est il possible de passer une ligne téléphonique sur une ligne support (téléphone+internet)?

Lorsque je vais en boutique orange on me soutient que c'est possible lorsque j'apelle orange on me dit que c'est impossible!..

Que faire?

merci d'avance

Re : Ligne Support

aerotech — Tue, 09 Feb 2016 17:42:56 GMT

Bonjour,

sur une ligne physique, vous pouvez avoir une ligne analogique (ligne classique) et un acces internet (adsl/tv/telephone)

si probleme, il faudrait etre plus precis dans votre demande, qu'avez vous comme abonnement actuellement, et que voulez vous au final?

si en boutique, on vous dit que c'est possible, alors il devrait pouvoir le faire en boutique...

Re : Ligne Support

au85 — Wed, 10 Feb 2016 11:31:23 GMT

Enfaite, c'est à mon travail , nous avons changé d'adresse du coup on a fait importé l'ancienne ligne sur le nouveau lieu (donc première ligne avec un numéro) et après nous avons une deuxième ligne avec un fixe+internet et nous voulions mettre la ligne seule à la place de la ligne fixe avec la box car nous avons un numéro qui sert à rien.. je ne sais pas comment expliquer ..

En boutique, ils nous ont dit que ça ce fait en appelant le standart..

Re : Ligne Support

aerotech — Wed, 10 Feb 2016 17:51:58 GMT

Oui, tout est possible

Si c'est un contrat pro, il faut appeler le 1016

Re : Ligne Support

au85 — Thu, 11 Feb 2016 08:16:56 GMT

Après avoir appelé plusieurs fois, la première fois on m'a dit que c'était possible mais qu'elle allait m'envoyer un mail (que je n'ai jamais reçu..) du coup j'ai rappelé et là on m'a dit qu'est c'est impossible..

Bref, je ne sais plus comment faire ..

Merci pour vos conseils