sujet nouveau dans les offres Internet Orange et options

nouveau

abou93 — Sat, 13 Feb 2016 18:25:43 GMT

bonsoir a vous nouveau client et deja lassé par les service d assistance qui reponde qu appartir d une ligne courte surment surtaxé la contradiction d un service a l autre (technique) et (commercial) le fait que l on m accorde ou non la tele hd un service que je paye mais que j aurait sans doute jamais en appelent le service commercial ce matin je me suis fait limite engueulé franchement tout ca pour un service que j avait en claquant des doigt chez free la seul raison pour la quelle je suis venue chez orange je pense que c est pour les appel verre le maghreb et la encore je m attend a une disilusion on me dit sur l offret 40 chaine hd ....etc en faite que du baratin svp ne premété pas la lune si vous ne pouvait pas l offrir

Re : nouveau

dr-lu74 — Sat, 13 Feb 2016 18:38:49 GMT

Bonjour,

La disponibilitée de la TV en HD via reception DSL dépend de nombreux paramètres :

La qualité de votre ligne ADSL/VDSL

L'affaiblisement (Max de 26dB)

Le débit disponible.

Si il est impossible d'activer la TV en HD via votre ligne ADSL, vous pouvez toujours recevoir la TV en HD via la TNT en raccordant une prise TNT, reliée à une antenne rateau, à votre décodeur.

+ d'infos

Re : nouveau

Grenadille — Sat, 13 Feb 2016 19:03:49 GMT

Bonsoir @abou93 et @dr-lu74

@abou93

abou93 écrit :
nouveau client et deja lassé par les service d assistance qui reponde qu appartir d une ligne courte surment surtaxé

gratuit (illimité compris) dans le forfait de l'abonnement Livebox

@dr-lu74

abou93 a déjà répondu dans autre fil à 16h23 :
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1017 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
10732 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.8 dB
affaiblissement théorique : 25.9766dB
voila ce que j ai trouvé

Re : nouveau

abou93 — Sat, 13 Feb 2016 19:33:34 GMT

bonsoir y a t il une solution

Re : nouveau

fredolerouge — Sat, 13 Feb 2016 19:46:25 GMT

salut @abou93

@Grenadille @dr-lu74

inutile d'ouvrir 25 fils, celui ci suffit :

http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/tv-hd/m-p/870559/highlight/false#M56915

je viens d'y répondre, et hélas, tu n'es pas éligible HD et tu ne peux strictement rien y faire, c'est ton atténuation qui est en dehors des clous

aux 26 dB de degrouptest tu dois ajouter les 1,5 dB de raccordement final, soit dans ton cas une atténuation de 27,5 dB