sujet Débit très, tres faible dans Offres internet Orange et options

Débit très, tres faible

Clynn — Sun, 21 Feb 2016 17:10:29 GMT

Bonjour je suis cliente orange depuis plus de 15 ans...et ai un débit de 2 mb.
Jusqu'à présent cela ne me dérangeait pas, je ne voulais pas de TV. Mais je souhaiterais à présent en bénéficier.
Un nouveau noeud à été réalisé sur ma commune comment dois-je faire pour y être raccordée. À l'heure actuelle je suis branchée à 5km.
Merci de votre aide

Re : Débit très, tres faible

dr-lu74 — Sun, 21 Feb 2016 17:51:29 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous m'envoyer, par message privé, le nom de la commune où le NRA a été installé afin que je regarde la date d'installation et de raccordement prévue?

De plus certains NRA (MeD, montée en débit) ne proposent pas la posibilité d'avoir la TV par ADSL. Ce qui est par exemple mon cas puisque je suis en VDSL (donc débit nettement supérieur à l'ADSL) mais inéligible techniquement à la TV par ADSL/VDSL.

Re : Débit très, tres faible

Clynn — Mon, 22 Feb 2016 15:07:50 GMT

Personne de chez orange ne peux répondre?

Re : Débit très, tres faible

Gyzmo14 — Mon, 22 Feb 2016 15:24:30 GMT

Bonjour @Clynn,

Vous êtes sur un forum où se trouve des clients comme vous et quelques web conseillers Orange. Cependant la moindre des choses et d'avoir un peu de reconnaissance pour quelqu'un qui tente de vous venir en aide, c'est la moindre des politesses... Ne serait ce qu'une petite réponse...

Sinon vous pouvez appeler directement le service technique d'Orange ou vous pourrez parler à une personne de chez Orange...

Cordialement...

Re : Débit très, tres faible

Clynn — Mon, 22 Feb 2016 16:08:24 GMT

Bonjour gyzmo 14 je ne souhaite pas lancer le sujet mais comme m'a demandé Dr-lu74 je lui ai répondu par mp.