sujet Re : changement de fotfait dans Offres internet Orange et options

changement de fotfait

solo53 — Thu, 25 Feb 2016 05:53:09 GMT

Bonjour

j'aimerais changer mon forfait qui est open play 3 Go vers open jet 20 Go

mais que pour une duree de 2 mois parce que je pense partir à l'etranger (europe)

et est il possible à notre retour de remettre nom ancienne offre

merci

Re : changement de fotfait

johann — Thu, 25 Feb 2016 06:33:13 GMT

Salut @solo53

Un peu de lecture : http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&filter=labels&q=suspendre+ligne+d%C3%A9part+%C3%A9tranger

Re : changement de fotfait

solo53 — Thu, 25 Feb 2016 06:41:15 GMT

bonjour

j'ai bien lu mais il y a rien qui correspond à ma demande

merci

Re : changement de fotfait

johann — Thu, 25 Feb 2016 12:40:44 GMT

@solo53 a écrit :
bonjour

j'ai bien lu mais il y a rien qui correspond à ma demande

merci

@solo53

Tu veux prendre l'offre open jet 20 Go pour 2 mois, et a ton retour

reprendre la open play 3 Go

La tu risques d'avoir des frais, vu que pour passer à une offre moins

coûteuse, il faut que la open jet à au minimum 6 mois révolu.

Re : changement de fotfait

solo53 — Thu, 25 Feb 2016 07:09:12 GMT

c'est bien ça

un pass de 200 Mo il demande 10 E pour 3 jours

cela fait chere ou pour 800 Mo 20E

dans un magasin orange ,il ne dise pas pareil ?

il dise que cela est possible de revenir à l'ancienne offre à notre retour de 2 mois

mais il ne dise pas qu'il y a des frais !!

Re : changement de fotfait

johann — Thu, 25 Feb 2016 12:45:48 GMT

@solo53 a écrit :
c'est bien ça

un pass de 200 Mo il demande 10 E pour 3 jours
cela fait chere ou pour 800 Mo 20E

dans un magasin orange ,il ne dise pas pareil ?

il dise que cela est possible de revenir à l'ancienne offre à notre retour de 2 mois
mais il ne dise pas qu'il y a des frais !!

@solo53

Demande confirmation par e-chat, depuis ce lien :http://contact.orange.fr/

Vous êtes déjà client/ forfait options/ajout modifier une option/open

et la tu auras la possibilité de voir la question par e-chat

Re : changement de fotfait

solo53 — Thu, 25 Feb 2016 21:45:43 GMT

apres demande par e-chat

voici la reponse

frais de changements d'offres

entre 0 et 6 mois 180 E

depuis + de 6 mois gratuit

je pense que je resté avec mon forfait et recharger selon le besion cela me couteras beaucoup moins cher

ou je change d'opérateur

enfin de compte je peux resilier puisque cela fait plus de 6 mois chez ce forfait

Re : changement de fotfait

johann — Fri, 26 Feb 2016 09:31:22 GMT

Salut @solo53

Comme je l'avais écrit plus haut, faut que l'offre

à 6 mois révolu, sinon tu auras des frais.

Re : changement de fotfait

fredolerouge — Fri, 26 Feb 2016 09:34:35 GMT

salut @solo53

attention, la résiliation complète entraîne toujours des frais

avant 12 mois, cela te coûtera assez cher, au delà, 25% des sommes restant dues

par contre, tu peux monter en gamme sans frais et redescendre ensuite sans frais mais il faut que tu sois engagé depuis plus de 6 mois