sujet Re : offr open zen dans les offres Internet Orange et options

offr open zen

maghis — Sat, 27 Feb 2016 07:19:09 GMT

Bonjour j'était chez soch fofait bloqué à 4.99. Je sui allé en boutique pour avoir open zen, le conseiller n'a pas fait son travail corretement car au 20/20/2016 mon offre aurai du changer. Ce n'était pas le cas, j'ai rappeller le service client, ils m'ont dit qu'il y avait un problème avec mon dossier. Donc il a recommencé, Et à mis l'open zen pour le mois de mars, Il me faut attendre eu 20/03 pour avoir l'open zen.

Seulement, J'ai eu une facture soch de 15 euros pour la période du 20/01 au 21/02.

Autrechose, quand je vais sur ma nouvelle offre open zen qui sera effective le 20/03, Il est indiqué que j'ai 2 h vers la France et et 50 go d'internet.

Je ne comprend pas sur l'offre Open zen C'est illimité avec les mobiles et 1 go d'internet ???

A l'aide.

Merci pour vos réponses

Re : offr open zen

cledefa — Sun, 28 Feb 2016 08:33:29 GMT

Bonjour

@maghis

Attendre l'intervention d'un web conseiller, interlocuteur avec le Logo Orange, lui seul sur ce forum peut accéder à vore dossier..

Re : offr open zen

maghis — Wed, 02 Mar 2016 08:04:38 GMT

merci pour votre réponse, mais personne d'autre ne m'a répondu.

Re : offr open zen

philippe — Wed, 02 Mar 2016 08:57:59 GMT

Bonjour @maghis

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe