sujet offre de remboursement dans les offres Internet Orange et options

offre de remboursement

Jgrrd — Mon, 07 Mar 2016 09:03:46 GMT

Bonjour,

j'ai fais une demande de remboursement de frais résiliation, renvoyé une offre de parrainage et un offre de réduction de facture destinée aux jeunes abonnés.

Je n'ai aucune réponse or ces demandes datent d'octobre 2015.

Quand je tente de suivre mon remboursement on me dit que le dossier est traité quand il ets complet sous 8 semaines.

Quand dois-je espérer avoir une réponse à mes demandes ?

Merci.

Jeanne G

Re : offre de remboursement

Valou94420 — Mon, 07 Mar 2016 09:26:10 GMT

Bonjour @Jgrrd

Vous avez consulté votre suivi à cette adresse http://www.suiviodr.orange.fr/ ?

Re : offre de remboursement

Jgrrd — Wed, 23 Mar 2016 17:53:10 GMT

Bonjour @Valou94420, merci de votre réponse,

Oui en effet, j'ai consulté le suivi de remboursement, le texte qui s'affiche est le suivant : "Votre demande de remboursement pour le compte internet n°7*****est traitée à réception de votre dossier complet - coupon rempli et justificatifs demandés joints . Les demandes sont généralement traitées dans les 8 semaines."

[ EDIT: @Valou84420, merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public; ]

Re : offre de remboursement

Valou94420 — Mon, 14 Mar 2016 10:36:08 GMT

Bonjour @Jgrrd

Ravie que ma réponse vous a aidé :womanvery-happy:

Re : offre de remboursement

Kro139822 — Thu, 17 Mar 2016 15:40:37 GMT

Bonjour,

j'ai une demande de remboursement de frais de résiliation, mais je ne sais pas à quel service il faut que je m'adresse chez ORANGE , à qui et où envoyer ma demande.

Merci de votre réponse.

Cdlt

Re : offre de remboursement

Valou94420 — Fri, 18 Mar 2016 08:25:00 GMT

Bonjour @Kro139822, regardez ici : http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/promotions/toutes-offres-de-remboursement.aspx