sujet Re : RESILIATION SUITE PERTE D'EMPLOI dans les offres Internet Orange et options

RESILIATION SUITE PERTE D'EMPLOI

Stephane974 — Tue, 29 Mar 2016 08:55:17 GMT

Bonjour à tous! Il y a quelques jours, j'ai entamé la procédure de résiliation de mon forfait OPEN sur Internet suite à une perte d'emploi qui ne me permet plus d'assumer les prélèvements mensuels. N'ayant pas en ma possession à ce moment la les documents à fournir nécessaires pour remplir cette condition particulière, je n'ai donc pas pu les joindre comme le demande Orange. Le problème est que lorsque je reviens actuellement sur mon espace client pour fournir l'ensemble des documents liés à la résiliation (fin de contrats de travail, etc..), je m'apercois que je n'ai plus accés au contenu de mon contrat et que la mention "(RESILIÉ)" s'y est ajoutée. Je n'aimerai pas avoir de mauvaises surprises comme recevoir une facture liée à cette résiliation ou autres.... J'aimerai savoir si la résiliation a bien été prise en compte malgrés que je n'ai pu leur faire parvenir les documents !? Est ce quelqu'un pourrait m'aider à en savoir plus? Merci d'avance pour vos réponses !!!! Stéphane.

Re : RESILIATION SUITE PERTE D'EMPLOI

shalimar76 — Tue, 29 Mar 2016 09:12:27 GMT

Bonjour @Stephane974 je vous conseille d'attendre le passage d'un web conseiller qui passe sur le forum, Et pourra prendre en charge votre demande. Vous le reconnaitrez grâce à son logo Orange,

Je vous souhaite une bonne journée.

Bien cordialement.

"Aider me plaît infiniment plus que combattre."
Citation de Emile de Girardin.

Re : RESILIATION SUITE PERTE D'EMPLOI

Stephane974 — Tue, 29 Mar 2016 09:14:46 GMT

Bonjour, et merci pour l'info, c'est gentil @shalimar76!

Belle journée à vous.

Cordialement,

Stéphane

Re : RESILIATION SUITE PERTE D'EMPLOI

Invité — Tue, 10 May 2016 14:48:53 GMT

Bonjour

Avez vous pu finaliser votre dossier de resiliations ?

Crdialement,