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Titi55 — Thu, 07 Apr 2016 08:28:59 GMT

bonjour

avez vous supprimez AB1 de l'abonement familly ,on ne plus la regarder

merci

Re : Tv

fredolerouge — Thu, 07 Apr 2016 08:40:35 GMT

dans la mesure où "nous" sommes des clients comme toi, "nous" n'avons rien supprimé

par ailleurs, AB1 fait toujours partie du dernier plan de service TV, donc première chose à faire, si tu ne l'as pas encore fait, c'est la manipulation suivante en respectant l'ordre des opérations et le temps imposé :
- éteins le décodeur par le bouton Marche/Arrêt à l'arrière
- éteins la box par le bouton Marche/Arrêt à l'arrière
- attends pendant 15 minutes puis remets la box en route
- attends 3 à 5 minutes le temps de redémarrage de la box (le voyant "@" ou "i" sur une livebox Play doit être au fixe)
- remets le décodeur TV en marche

si ça ne donne rien, fais ceci :

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/droits-d-acces-aux-chaines/nouvelle-tv-d-orange-vous-n-avez-plus-acces-a-votre-bouquet-payant_26528-27178

et si ça ne change toujours rien, vois avec l'assistance, il arrive que la gestion des droits s'emmêle les crayons

sujet Tv dans les offres Internet Orange et options

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