sujet Re : Danger Technicien dans les offres Internet Orange et options

Danger Technicien

Consso — Wed, 06 Apr 2016 16:23:12 GMT

Bonjour,

Je voudrais savoir si l'un d'entre vous a déjà connu la même situation que moi.

Un technicien est venu me poser la Fibre il y'a 1 mois et demi, en perçant le mur il a percé un câble et s'est pris un cour jus, in a mis son doigt dans le mur et s'est à nouveau pris un cour jus, (le courant passe donc toujours).

Je suis contraint d'éteindre le courant quand je pars de chez moi ce qui a pour effet de ne plus avoir de chauffage ni de frigo ni d'eau chaude à mon retour.

Le technicien m'a assuré qu'il prendrait en charge les réparations mais il n'en fait rien et joue la montre en m'expliquant qu'il n'a pas les moyens de payer la réparation et en ne répondant plus à mes tentatives de contact avec lui.

Orange me demande de contacter le technicien mais ne fait rien pour accélérer la réparation et me laisse dans une situation très stressante car je redoute fortement un incendie.

Cela vous est-il déjà arrivé ?

P-A

Re : Danger Technicien

domi1947 — Wed, 06 Apr 2016 16:44:04 GMT

bonsoir

tu habite en appart??

maison ??

Re : Danger Technicien

shalimar76 — Wed, 06 Apr 2016 16:46:17 GMT

Bonsoir @Consso

Voici un lien qui pourra vous aider à signaler votre problème.

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

J'espère que cela donnera un coup de pouce à votre réclamation. Car il y a mesure d'urgence effectivement.

Bien cordialement.

"Aider me plaît infiniment plus que combattre."
Citation de Emile de Girardin.

Re : Danger Technicien

domi1947 — Wed, 06 Apr 2016 16:55:36 GMT

bonsoir

comme le services met 5 jours a repondre ??

si y a probleme il fait quoi?? consso??

moi je ferait une main courante

domi

Re : Danger Technicien

Consso — Thu, 07 Apr 2016 09:11:16 GMT

J'habite en appartement oui. Je suis locataire

Re : Danger Technicien

Consso — Thu, 07 Apr 2016 09:12:31 GMT

Merci pour ta réponse Domi, je vais déposer une main courante. En espérant qu'il n'arrive rien.