sujet Re : ODR et demande de décodeur tv dans les offres Internet Orange et options

ODR et demande de décodeur tv

Jessi1982 — Mon, 11 Apr 2016 14:16:47 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à une offre live box zen depuis quelques semaines. Je n'ai pas encore de décodeur tv car le conseiller orange lors de ma commande s'est trompé et n'a pas inscrit l'option tv (alors que paie le meme prix donc j'y ai droit), mais je dois aller en chercher un prochainement dans une boutique orange.

J'ai par ailleurs aussi un coupon ODR à renvoyer (pour bénéficier d'une offre de remboursement de 5 euros par mois pendant 12 mois). Or il est inscrit dans les conditions pour l'ODR que l'offre de remboursement s'arretera si l'on change d'offre. Est ce que le fait que je vais aller chercher un décodeur va annuler mon "droit" à l'ODR?

Je pense que non, car mon offre comprend la tv normalement, mais ayant une petite crainte, je voulais quand même m'en assurer.

je vous remercie par avance.

Re : ODR et demande de décodeur tv

go50 — Wed, 13 Apr 2016 08:15:08 GMT

bonjour,

avez vous déposé la caution de 49€ pour le prêt du décodeur ?

Re : ODR et demande de décodeur tv

philippe — Wed, 13 Apr 2016 09:12:08 GMT

Bonjour @Jessi1982

L'option tv n'annule en aucun cas votre ODR.

Bonne journée

Philippe

Re : ODR et demande de décodeur tv

Jessi1982 — Wed, 13 Apr 2016 14:50:22 GMT

Bonjour Go50 et Philippe,

et merci pour votre réponse

je suis maintenant rassurée pour mon ODR

PS: non Go50 je ne suis pas encore allée cherché le décodeur, ce sera chose faite très prochainement...

Re : ODR et demande de décodeur tv

philippe — Wed, 13 Apr 2016 14:57:05 GMT

@Jessi1982

Merci pour votre retour et bonne fin de journée

Cordialement

Philippe