sujet Re : Qualité de l'assistance Orange dans les offres Internet Orange et options

Qualité de l'assistance Orange

francogi55 — Mon, 09 May 2016 13:25:30 GMT

Alors que je recommande Orange depuis des années autour de moi : depuis mardi dernier je suis en panne d'internet, on me balade... et cette après midi, on me raccroche 3 fois de suite au nez ! Quelle déception !

Re : Qualité de l'assistance Orange

melet39 — Mon, 09 May 2016 13:33:10 GMT

bonjour @francogi55

si tu expliquais ton problème en détail,il est possible qu'un membre puisse t'aider

bon après midi

Re : Qualité de l'assistance Orange

francogi55 — Mon, 09 May 2016 13:36:07 GMT

Merci beaucoup, c'est très sympa. Mais le technicien qui est passé samedi et qui a vérifié la box et la prise téléphone m'a dit que c'était un problème sur la ligne. Il n'avait pas de nacelle et avait organisé une intervention ce lundi matin... je suis resté à la maison : rien. Quand j'ai rappelé le 3900, on m'a répondu que ma demande était enregistrée... et on m'a raccroché au nez ! En tout cas, merci de ta proposition.

Re : Qualité de l'assistance Orange

melet39 — Mon, 09 May 2016 13:51:05 GMT

re @francogi55

as tu essayé de rebrancher la livebox,car certaines interventions sur une ligne,ne nécessitent pas un passage obligatoire au domicile

bonne soirée