https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Consommation-sur-espace-client/m-p/968446#M30113 <P>Bonjour</P><P>chaque mois, pendant une certaine periode, ( a partir du 17 ou du 18 )il est impossible au client orange de connaitre le Montant de sa prochaine facture, editee quelques jours plus tard ( vers le 23 en general ).</P><P>L'espace client n'indique rien.</P><P>ce n'est pas une raison pour que le client qui veut se renseigner se fasse tancer vertement par une operatrice. Et quand on depose une reclamation a ce sujet, etre rappele par une autre operatrice peu avenante qui n'a pas un seul mot 'excuse .....</P><P>&nbsp;J'ai du faire Appel au SAV d'Apple pour un depannage : celui-ci a dure 1 heure, avec une personne aimable et a l'ecoute du client. Ce, hors garantie et gratuit ement.&nbsp;</P><P>Meme courtoisie quand on contacte Netflix.</P><P>Mesdames et Messieurs d'Orange, prenez exemple !!!!</P><P>&nbsp;</P> Thu, 19 May 2016 17:26:59 GMT Coligny 2016-05-19T17:26:59Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Consommation-sur-espace-client/m-p/968446#M30113 <P>Bonjour</P><P>chaque mois, pendant une certaine periode, ( a partir du 17 ou du 18 )il est impossible au client orange de connaitre le Montant de sa prochaine facture, editee quelques jours plus tard ( vers le 23 en general ).</P><P>L'espace client n'indique rien.</P><P>ce n'est pas une raison pour que le client qui veut se renseigner se fasse tancer vertement par une operatrice. Et quand on depose une reclamation a ce sujet, etre rappele par une autre operatrice peu avenante qui n'a pas un seul mot 'excuse .....</P><P>&nbsp;J'ai du faire Appel au SAV d'Apple pour un depannage : celui-ci a dure 1 heure, avec une personne aimable et a l'ecoute du client. Ce, hors garantie et gratuit ement.&nbsp;</P><P>Meme courtoisie quand on contacte Netflix.</P><P>Mesdames et Messieurs d'Orange, prenez exemple !!!!</P><P>&nbsp;</P> Thu, 19 May 2016 17:26:59 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Consommation-sur-espace-client/m-p/968446#M30113 Coligny 2016-05-19T17:26:59Z