Remboursement dépôts de garantie ?

caillebotte — Fri, 20 May 2016 08:56:31 GMT

Bonjour,

Lorsque je me suis abonné à Orange fibre jet, j'ai payé deux dépôt de garantie.

1) Pour le décodeur : 49 euros

2) pour le 2e décodeur (multi TV) : 49 euros

Aujourd'hui il n'y a plus de dépôt de garantie mais de Frais de Mise en Service.

Question :

Si je souscrit à la Livebox 4 et que je prends le décodeur TV :

- Vais-je payer des frais alors que j'ai déjà payé 49 euros .

- Si je paie des frais vais-je me faire rembourser mes 49 euros quand je rendrais mon décodeur play ?

- Si je ne suis pas remboursé quand le serai-je ? Comment Orange saura que je les ai payé sachant que je serai sur une nouvelle offre ?

- Ne serait-il pas plus simple que le résilie ma brique TV et mon multi TV pour récupérer mes 98 euros et qu'ensuite je souscrive à la Livebox 4 (décodeur TV + multi TV) ?

Re : Remboursement dépôts de garantie ?

caillebotte — Fri, 20 May 2016 10:16:28 GMT

J'ai trouvé la réponse et elle ne me plaît pas :

- Pas de remboursement en cas de migration.

Donc, ma seule solution pour récupérer mes 98 euros : résilier.

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