sujet Re : Raccordement maison neuve creation compte impossible dans les offres Internet Orange et options

Raccordement maison neuve creation compte impossible

Chrispi — Wed, 01 Jun 2016 14:23:06 GMT

Bonjour,

Je souhaite créer un compte pour faire une demande d'adduction, hors il m'indique que mon numéro de PC n'existe pas sur SITADEL, mon numéro de pc étant bien celui délivré.

Impossible de contacter le 0810 009 849 qui ne répond jamais malgré des heures d'appel différentes.

J'ai envoyé un mail mais aucun retour.

Merci pour votre aide

Re : Raccordement maison neuve creation compte impossible

melet39 — Wed, 01 Jun 2016 14:41:47 GMT

bonjour @Chrispi

voir ici,maintenant si il y a une erreur dans le numéro du pc il faut vérifier

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/preparer-votre-maison-ou-immeuble/raccorder-votre-maison-au-reseau-telephonique-et-a-la-fibre-optique_43864-44703

bonne soirée

Re : Raccordement maison neuve creation compte impossible

Chrispi — Wed, 01 Jun 2016 15:03:26 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse, j'ai l'accord du permis dans les mains et le numéro est bien celui indiqué , j'ai tenté d'appeller et envoyé un mail sans retour.

Re : Raccordement maison neuve creation compte impossible

melet39 — Wed, 01 Jun 2016 15:13:34 GMT

re @Chrispi

il faut insister car nous ici,n'ayant pas accès au dossier,on ne peut rien faire,essaie aussi le 1014 éventuellement le 1013 qu'ils te dirige vers le bon service

ou attends le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Raccordement maison neuve creation compte impossible

Chrispi — Wed, 01 Jun 2016 15:15:26 GMT

Ok c'est bien noté, en tous cas merci pour aide et tes réponses.