sujet Re : Livebox fibre dans les offres Internet Orange et options

Livebox fibre

Fibre92 — Fri, 03 Jun 2016 09:16:36 GMT

J'ai une offre open play fibre et j'ai renouvellé mon équipement pour la nouvelle livebox4. Pour le reste, toute mon installation est identique à la précédente. Problème: j'ai une connexion moins bonne qu'avec l'ancienne livebox, notamment pour les débits descendants ainsi que des coupues de co intempestives. Au 3970, on me répond "ça va mieux" mais sur ookla les résultats sont imparables et moins bons qu'avant. Quelqu'un a t il rencontré le même problème?

Re : Livebox fibre

shalimar76 — Fri, 03 Jun 2016 09:26:02 GMT

Bonjour @Fibre92

D'après ce que j'ai pu lire sur le forum, en effet certaines personnes rencontrent le même problème que vous. Je ne puis vous dire pourquoi, je ne l'ai pas testé.

Bonne journée à vous.

Cordialement.

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Re : Livebox fibre

Fibre92 — Fri, 03 Jun 2016 09:39:24 GMT

En effet, manifestement on est quelques uns dans cette situation..

En synthèse, et malgré mes relances auprès d'orange, une dégradation de services pour un coût plus élevé. Le matériel n'est peut etre pas encore totalement stabilisé en production.

Faut parfois éviter d'être un early adopter...

Re : Livebox fibre

shalimar76 — Fri, 03 Jun 2016 09:50:08 GMT

@Fibre92

C'est pour cela que j'ai voulu du moins pour l'instant jouer la carte de la prudence.

Bonne journée à vous.

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Re : Livebox fibre

Fibre92 — Fri, 03 Jun 2016 10:13:19 GMT

@shalimar76

Bien vu! Orange lance ses produits en beta test et attend les retours clients pour finir le boulot.

Bonne journée à vous également.

Re : Livebox fibre

Fibre92 — Mon, 06 Jun 2016 09:01:56 GMT

Pour la correcte information de la communauté Orange, je précise qu'après discussion avec l'asssitance technique (d'excellent conseil au demeurant) il a été décidé de changer la livebox en supposant que c'était un problème matériel.

Et effectivement, depuis l'installation de la nouvelle box samedi, le débit est redevenu conforme à mon abonnement fibre (200gb/s en debit descendant en ethernet).

Merci à l'assistance technique, donc!

Bonne journée à tous,

Re : Livebox fibre

Stéphanie — Mon, 06 Jun 2016 14:27:44 GMT

Merci @Fibre92 de votre retour.