sujet Re : Offre commercial Fibre... c'est pour quand ? dans Offres internet Orange et options

Offre commercial Fibre... c'est pour quand ?

Angelstears78 — Tue, 14 Jun 2016 13:51:46 GMT

Bonjour,

Je suis sur la vilel de Plaisir 78370 et le raccordement immeuble a eu lieu le 31 mai 2016, à savoir :

- Boitier fibre finalisé dans les sous sols

- Plaque mise comme quoi Orange a r

[Edit : Argh message incomplet et j'ai fait un autre POST (13/06/2016) plus complet.]

Desole pour doublon...

[Edit : Merci de ne pas barrer votre commentaire. Equipe modération]

Re : Offre commercial Fibre... c'est pour quand ?

t0ni — Wed, 08 Jun 2016 15:16:46 GMT

Bonsoir,

Le délai de commercialisation peut atteindre jusqu'à 3 mois après que l'immeuble ait été fibré.

Ceci dans le but de laisser le temps aux autres opérateurs de proposer leurs offres commerciales, en même temps qu'Orange si ils le souhaitent.

Cordialement,

Toni

Re : Offre commercial Fibre... c'est pour quand ?

Jacky95 — Wed, 08 Jun 2016 15:22:16 GMT

Bonjour,

Il faut compter environ 3 mois à partir de la pose de la plaque indiquant que l'immeuble est fibré. Ce délai est la règle de l'ARCEP pour que les autres FAI amènent leur fibre ou non au point de mutualisation .

Cdt

Re : Offre commercial Fibre... c'est pour quand ?

Gyzmo14 — Wed, 08 Jun 2016 19:31:56 GMT

Bonsoir,

Encore une fois ne vous méprenez pas sur ce fameux gel commercial car selon l'endroit où l'on se situe, c'est différent !

En zone très dense, en effet ce gel commercial débute à partir de la pose de la plaque Orange qui indique que l'immeuble a été raccordé.

En zone moyennement dense, le gel commercial lui débute à partir de la pose (et activation) de l'armoire de rue.

En définitif, si vous êtes en ZMD, vous pouvez espérer être éligible quelques semaines après la fin des travaux le temps que l'info soit remontée au service commercial.

Bonne soirée.

Re : Offre commercial Fibre... c'est pour quand ?

Angelstears78 — Tue, 14 Jun 2016 13:49:53 GMT

Bonjour,

Voilà, mon immeuble a depuis 15 jours (le mardi 31 mai 2016) la plaque comme quoi Orange a raccordé l'immeuble au très haut débit et dans les caves nous avons le boitier fibre et tous les cables qui vont dans les colonnes montantes (Avec étiquette PT 2148 - le nom de l'arrivée Fibre)

J'habite à Plaisir, et nous avons depuis un moment les armoires dans les rues, des maisons en face de chez moi ont même déjà sou'scrit à la fibre. Les immeubles à 500 mètres sont aussi raccordés et ont la fibre en offre commerciale.

Voilà, nous avons déjà eu nos 3 mois pour l'ARCEP de passés, il ne reste qu'à attendre qu'Orange finalise de mettre à jour ses bases lors de la réception de fin de travaux.

Est ce qu'ici, une personne pourrait avoir l'info ? Quelqu'un de chez Orange qui peut apporter une date ?

De ce que j'ai lu sur d'autre post, entre la plaque et le passage du technicien, c'est de l'ordre de 1 mois... avec la prise de rendez vous 2 à 3 semaines après pose de la plaque et rendez vous Orange technicien 1 semaine apres...

Bref impatient de quitter Free pour la fibre Orange, et l'offre commercial qui se fait attendre (avec Eligibilité fibre toujours pas pour le moment).

Alors si quelqu'un d'Orange passe dans le coin... Merci de me donner une date si possible.

Bon débit à tous !

Cyril

[Edit : Modification du titre suite à fusion de posts. Equipe modération]

Re : Re : Offre commercial Fibre... c'est pour quand ?

Angelstears78 — Fri, 17 Jun 2016 10:47:03 GMT

Pour information, toujours rien via le site pour la fibre, toujours pas éligible. Nous sommes à +17 jours, +13 jours ouvrable (sans compté samedi et dimanche)...

Je patiente... et si quelq'un peu avoir des infos concernant cette arrivée fibre PT 2148 - qu'elle n'hésite pas ;-)

Merci. Je vous tiens au jus.

Cyril

Re : Re : Offre commercial Fibre... c'est pour quand ?

fredolerouge — Fri, 17 Jun 2016 10:51:44 GMT

salut @Gyzmo14

je crois que tu as mal interprété ce qui a été dit plus haut

les 3 mois débutent dès lors que la pose est terminée donc à compter du 31 mai

Re : Re : Offre commercial Fibre... c'est pour quand ?

Gyzmo14 — Fri, 17 Jun 2016 11:15:04 GMT

Salut @fredolerouge,

En quoi ai je mal interprété ?! Je ne comprends pas... J'ai simplement fait la distinction entre zone dense et moyennement dense car le gel commercial n'est pas appliqué de la même manière (du moins au même moment).

Si cette personne habite bien dans une zone très dense alors oui, le gel commercial débute à partir du 31 mai, sinon non... Et sa ville ne fait pas partie des communes "Très dense" selon l'ARCEP http://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/dossiers/fibre/annexes-2013-1475-liste-communes-ztd.pdf et de plus il a été mentionné la présence d'armoires de rue qui ont été installées depuis quelques temps déjà...

Pour finir, je ne vais pas m'amuser à avancer des choses sur un sujet que je ne maîtrise pas juste pour augmenter mon taux de participation sur le forum ^^

Re : Re : Offre commercial Fibre... c'est pour quand ?

Gyzmo14 — Fri, 17 Jun 2016 11:30:44 GMT

Bonjour @Angelstears78,

Regardez régulièrement sur le site de test d'éligibilité pour la Fibre Orange, bientôt une date de souscription possible apparaîtra ! Ma belle soeur par exemple il lui aura fallu patienter environ 3 semaines après la pose de la plaque Orange dans son hall d'immeuble (elle peut souscrire le 29 de ce mois).

Allez encore un peu de patience

Re : Re : Offre commercial Fibre... c'est pour quand ?

fredolerouge — Fri, 17 Jun 2016 13:43:12 GMT

salut @Gyzmo14

sauf que la loi, c'est 3 mois à compter de la finalisation des travaux, c'est l'ARCEP qui a fixé ce délai incompressible

si la plaque a été posée tardivement, c'est une autre affaire, donc attention aux délais annoncés plus courts que les 3 mois

PS : je ne pensais pas à toi en mauvaise interprétation

Re : Re : Offre commercial Fibre... c'est pour quand ?

Gyzmo14 — Fri, 17 Jun 2016 13:55:46 GMT

On est parfaitement d'accord pour dire que le gel commercial des 3 mois est une loi imposée par l'ARCEP, je n'ai fait que différencier deux types de cas. Car ce gel débute à partir de l'installation du point de mutualisation (ce qui permet aux autres FAI de s'y installer), et celui-ci peut être présent soit directement dans l'immeuble (en zone très dense) ou dans la rue via une armoire de rue (zone moyennement dense).

Pour le souci d'interprétation, tu m'as cité donc je pensais légitimement que ça m'était adressé

Bonne journée.

Re : Re : Offre commercial Fibre... c'est pour quand ?

coolbreeze — Tue, 21 Jun 2016 01:47:22 GMT

@fredolerouge@Gyzmo14

je suis assez daccord avec Gyzmo, le délai en ZMD (zone moyenement dense )dont fait partie la ville en question, démare à la pose du pmz, et entre la pose du pmz et le raccordement de celui-ci au nro, et à l'immeuble, il se sera passé bien plus de trois mois.

Dans mon cas 9 mois. ll me semble donc que dans cette situation le gel commercial est bel et bien ternimé, maintenant c'est la phase où les équipes d'orange, vérifient que l'installation est bien faite et font remonter le tout dans la base de données.

Quand j'avais eu ma plaque orange, je suis aller le jour même en boutique lol, mais non j'ai dû patienter encore 6 semaines.

voilà mon avis sur cette situation.

Re : Re : Offre commercial Fibre... c'est pour quand ?

Angelstears78 — Wed, 22 Jun 2016 12:02:51 GMT

Bonjour,

Je regarde tous les jours, et pour le moment rien. Mais si c'est comme pour d'autres, vers la fin de ce mois je devrais voir plus clair.

Ce qui me fait toujours sourire, voir rire, c'est quand même quand tu vas en boutique et qu'on note ton numéro de portable pour te rappeler dès qu'une info sera plus concrète. La démarche est très bonne, agréable car on se sent écouté et le commercial tient son engagement.

Ce qui me fait rire, ce n'est pas ca, c'est quand il me rappelle et me dit que c'est pour décembre 2016 !! Qu'il faut finir les travaux en amont. Eux, le gars en maison en face peut aller chez Orange fibre, les immeubles à 500 metres peuvent, les maisons tout autour peuvent... nos 4 pauvres immeubles, avec 77 logemenents en tout nécessite un cable, des armoires dans la rue et des points de mutualisation différents qu'ils faut même en construire d'autre ???? HaHa HaHa... bon la communication : c'est toujours une source de dysfonctionnement. Enfin... on verra ! Peut etre que c'est le Pere Noel qui me l'apportera.

Donc, il n'est pas clos le sujet, et ne le sera pas temps que je ne pourrais pas donner la conclusion à mon Post concernant mon raccordement. Il aura pour destin, d'apporter des informations aux Internautes qui souhaitent connaitre les aléas de la mise à disposition de la fibre.

Bonne journée !

Re : Re : Offre commercial Fibre... c'est pour quand ?

UnionWars — Tue, 28 Jun 2016 09:23:20 GMT

Bonjour!

Concernant mon cas, je vis dans une ZMD, l'armoire où mon imeuble à été branché est activé depuis Janvier, car les imeubles qui sont branché aussi dessus on eu la fibre debut Juin. Mais SFR me dit que c'est pas possible qu'il y à quand même un gel commercial de 3 mois. Je comprend plus rien! Sachant que même le technicien qui était là pour la fibre m'avait dit que normalement c'est " aussitot " pour avoir la fibre vu que le reste de la résidance à la fibre depuis début Juin.

Re : Re : Offre commercial Fibre... c'est pour quand ?

Angelstears78 — Tue, 28 Jun 2016 16:21:14 GMT

Donc ce n'est pas gagné... Le mieux, enfin tout est relatif ;-) , c'est quand je regarde la carte d'éligibilité Orange à la fibre, tout est en Orange, avec l'immeuble Orange qui signifie : Votre logement est éligible ! Tout autour de mon appartement.

Mon groupe de 4 immeubles, au milieu de tout les autres immeubles et maison, c'est noté avec l'icone violette : La Fibre est dans votre ville. Bonne blague ! J'ai le boitier dans la cave, la colonne montante et la plaque dans l'entrée de l'immeuble... Et la fibre est seulement dans ma ville ? Euh, ben oui aussi, mais elle est aussi là, dans la cage d'escalier.

C'est donc ce qui me fait penser que la communication et la mise à jour n'est pas le point fort d'Orange (et de malheureusement beaucoup d'autres entreprises). Mais pour Orange, avoir un manque de communication et de mise à jour correcte... ce n'est pas leur métier, à eux justement ?

Bref, nous sommes à 1 mois de la plaque installée, est toujours rien sur le site en offre commerciale. Toujours dans l'attente...

A bientôt, dès que j'en sais plus ou que j'ai une autre info. Bon surf à tous.

Re : Re : Offre commercial Fibre... c'est pour quand ?

philippe — Wed, 29 Jun 2016 07:54:16 GMT

bBonjour @Angelstears78

Je vous invite à consulter ce lien ICI

Cordialement

Philippe

Re : Re : Offre commercial Fibre... c'est pour quand ?

Angelstears78 — Wed, 29 Jun 2016 14:28:00 GMT

Bonjour,

Merci pour ce lien @philippe et oui, je l'ai déjà visité. J'ai même taper mon adresse pour voir où et la fibre vers chez moi, sur la fameuse carte d'Orange.

Allez-y avec mon adresse pour vous rendre compte par vous même :

3 Rue d'Anjou, 78370, Plaisir, Yvelines, Île-de-France, FRA

Vous verrez, nous sommes entourés par la fibre ! Tout le monde est éligible : maison et immeuble.

Toute ? Non, un petit village Gaulois résiste encore et toujours à l'envahisseur :-) On ne résiste pourtant pas : tout est signé, validé avec le syndic, et même les travaux sont effectués dans les 4 immeubles.

Bref, toujours dans l'attente de l'offre commercial, qui n'est plus sous le règne de dame ARCEP et ses 3 mois de gèle commercial.

Je souhaite la fibre... je souhaite les offre à 26 euros si souscription avant juillet...

et pour ceux qui demande, oui j'ai aussi déjà mon parrain.

Cdt,

Cyril, nouvelle box, nouveau lien fibre... tout est là, à porté de main... mais pas chez moi.

Re : Re : Offre commercial Fibre... c'est pour quand ?

Angelstears78 — Thu, 30 Jun 2016 08:57:29 GMT

Bonjour,

Si un Webconseillé pouvait prendre en compte cette attente et rechercher une vrai réponse au délai qu'il me reste à patienter.

J'ai même des voisins qui attendent maintenant mon retour sur ma souscription à la fibre... car ils savent que j'attends cela avec impatience et ils souhaitent tout autant y souscrire. Le conseil syndical m'a appelé pour avoir des infos.

Donc y a du potentiel niveau client ;-)

Re : Re : Offre commercial Fibre... c'est pour quand ?

philippe — Thu, 30 Jun 2016 09:27:52 GMT

Bonjour @Angelstears78

Je vous invite à contacter le 0800 38 38 84 (numéro spécial fibre).

Cordialement

Philippe

Re : Re : Offre commercial Fibre... c'est pour quand ?

UnionWars — Thu, 30 Jun 2016 10:18:37 GMT

@coolbreeze @Gyzmo14

Bon j'ai appeler et la personne m'a assuré qu'il y avait pas de fibre et que ça sera pas cette année.

Je comprend rien maintenant. Donc du coup tu à sans doute fortement raison pour les 10 mois @coolbreeze.

Mais je comprend pas à quoi sert le gel commercial si Orange peut pas se raccordé.

En plus j'ai essaie de lui expliqué que ma rue et la rue où il y à les anciens batiments est pas la même, mais j'ai l'impression que je le faisais chier. Donc j'ai laissé tombé mes exmplications.

Donc que sa soit dans 15 jours ou dans 3 mois j'aurais pas le choix et ça sera sfr si j'ai bien compris. :/