sujet Re : Nouvelle box 20169 dans les offres Internet Orange et options

Nouvelle box 20169

Ad13 — Mon, 06 Jun 2016 19:35:47 GMT

certaines personnes reçoivent un courrier pour changer leur livebox v2 pour la livebox play sans supplément de tarification. Est-ce vrai?

peut-on recevoir cette livebox4 tout en gardant mon abonnement actuel open play a 3Go, et à tarification identique. Merci pour la reponse

Re : Nouvelle box 20169

bubu62 — Tue, 07 Jun 2016 08:29:45 GMT

Bonjour oui d'apres mal mal de retour chez des amies car au vu de la v4 les box play3 que vont elle devenir cdlmt.

Re : Nouvelle box 20169

Gyzmo14 — Tue, 07 Jun 2016 09:01:58 GMT

Bonjour,

Ne pas confondre la Livebox Play qui est la 3e génération et la Livebox 4 la toute dernière sortie. Ceux qui ont reçu le courrier pour un changement gratuit de Livebox c'est la Livebox Play qui est proposée.

Pour obtenir la Livebox 4 il faut souscrire obligatoirement à une nouvelle offre qui a subi une nette augmentation et régler 60€ de frais de migration (10 pour la Livebox et 50 pour le décodeur).

Bonne journée.

Re : Nouvelle box 20169

Ad13 — Thu, 09 Jun 2016 11:12:09 GMT

Merci pour l'info, mais puis-je garder mon abonnement actuel open play à 3Go pour 58€ avec la nouvelle box. Je n'ai pas le décodeur tv, et les 3Go me sont largement suffisant . Merci encore

Re : Nouvelle box 20169

Gyzmo14 — Thu, 09 Jun 2016 11:36:17 GMT

Bonjour,

Si vous pensez à la Livebox 4 quand vous dites nouvelle Livebox, comme je l'ai dit au dessus, vous devez impérativement passer à une nouvelle offre qui comme je l'ai souligné sera plus chère...

Bonne journée.

Re : Nouvelle box 20169

Ad13 — Thu, 09 Jun 2016 13:53:27 GMT

Étant donné que je ne me sert pas du décodeur tv, changer d'offre pour paye 62€ mensuel par rapport à mon offre actuelle 58€ malgré les 5Go au lieu de 3Go, je préfère rester avec la box V2 qui pose aucun problème.

Le jour ou orange décide de faire quelques offres intéressante pour les anciens clients on verra.

Merci pour toutes ces informations et bonne journée.

Re : Nouvelle box 20169

phiphi8 — Fri, 10 Jun 2016 06:43:43 GMT

Bonjour @Gyzmo14

Quand tu dis, qu'il faut passer par une nouvelle offre pour obtenir la nouvelle Livebox.

Est ce que cela veut dire qu'il faut refaire un nouveau contrat ou bien on peut quand même garder l'ancien contrat.

Merci d'avance pour l'info.

Re : Nouvelle box 20169

bubu62 — Fri, 10 Jun 2016 06:52:57 GMT

Bonjour sauf pour ceux qui ont un contrat open Fibre aucun changement cdlmt.

Re : Nouvelle box 20169

Ad13 — Fri, 10 Jun 2016 06:56:33 GMT

Il faut carrément choisir une nouvelle offre qui a un surcoût par rapport aux anciens contrats. Exemple j'ai un abonnement open play 3Go, livebox v2 sagem, avec telephone fixe et mobile et tv pour 58€.

Pour obtenir la dernière box V4 il faut souscrire un nouveau contrat soit 4€ supplémentaire open play a 5Go et non 3Go pour le reste du contrat rien de different. Il faut aussi pour l'échange du materiel rajouter 10€ pour la box

et 50€ de caution pour le décodeur si tu le souhaite. Il faut choisir? Bonne journée

Re : Nouvelle box 20169

bubu62 — Fri, 10 Jun 2016 07:09:10 GMT

Bonjour Pour moi j'ai rien payer le fait qu'il y avez les frais de depot de la box3.

Apres cela a un coup j'avoue mais sa reste une bonne experience tres belle box qui prend moins de place.

Elle repond au car de tour, demarage rapide tres jolie telecommade excelente Airbox tres pratique disque dur de accès partout des 1TB via le cloud cdlmt.

Re : Nouvelle box 20169

phiphi8 — Fri, 10 Jun 2016 07:54:29 GMT

@bubu62 donc tu me confirme que pour ceux qui ont un contrat open Fibre, il n'y a aucun changement, pas de surplus à payer, aucune modification au niveau du contrat ?

Ai je bien compris ?

Re : Nouvelle box 20169

Gyzmo14 — Fri, 10 Jun 2016 08:54:34 GMT

Bonjour,

Étonnant j'avais cru lire que tous les forfaits étaient concernés par cette augmention... Autre chose qui me surprend d'avantage dans vos dires, c'est le fait de ne pas devoir verser les 50€ de frais car vous avez déjà versé la caution (49€) pour le décodeur Play. Je ne saisi pas trop car à chaque fois que j'ai contacté le service client on m'a toujours dit que cela n'avait rien à voir et que pour récupérer sa caution, il fallait résilier et que cela ne pouvait pas remplacer les frais de mise en service (50€)...

J'espère pour vous que vous n'aurez pas une mauvaise surprise !

Re : Nouvelle box 20169

bubu62 — Fri, 10 Jun 2016 09:04:52 GMT

Bonjour phiphi08

Pour le changement de box cela me revient a rien le fait qu'il y a l'ancien frais de depot de 49 euro

pour les options Airbox HDD de 1TB cela est mis a dispo pour les clients Open fibre je dit bien Open Fibre.

Pour mon tarif Fibre au moment de la sousciption je suis tombe sur une bonne offre en boutique Orange il teste meme de me faire changer mais en rien je la garde a 38.99 euros voir 40 euros mais avec tout ce qu'il y a ,a cote je m'en plains pas du tout j'attends de voir la prochaine facture de juillet mais bon apres pour le tarif clair que le jeu en vaut la chandelle cdlmt.

Re : Nouvelle box 20169

Gyzmo14 — Fri, 10 Jun 2016 09:09:18 GMT

Tant mieux pour vous, c'est cool quand ça se passe comme ça ! J'irai faire un tour en boutique prochainement histoire de voir !

Re : Nouvelle box 20169

bubu62 — Fri, 10 Jun 2016 09:09:36 GMT

Bonjour Gyzmo

Donc attend tu prend un abonement tu verse 49 euro de frais de caution tu fait un changement de box tu les recupere pas ? moi je recupere mon due donc a deduire sur les frais de la v4 ce qui est normale apres chacun defend son interet cdlmt.

Re : Nouvelle box 20169

Gyzmo14 — Fri, 10 Jun 2016 09:24:33 GMT

Pourquoi d'après vous je n'ai pas migré ?! Car justement c'est que le service client m'a dit, je n'invente rien ! ^^ Car heureusement que je suis d'accord avec votre logique, je ne suis pas radin mais il y a des limites ! ^^