https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facturation-Abusive/m-p/992247#M31084 <P>Clients Internet Pro SOLO,</P><P>&nbsp;</P><P>j'ai pu constater une sur facturation de<STRONG> 7 Euro</STRONG> apparaissant sur la ligne Abonnements, Forfaits et Options qui vient s'ajouter "sans précisions" à mon offre d'abonnement Pro solo.</P><P>Cette sommes devrait être remboursable le prochain mois.</P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>Ce surcoût ne correspond pas à une erreur. Nous devons donc comprendre que des milliers d'abonnés </STRONG><STRONG>sont surfacturés.<BR /></STRONG></P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>Il s'agit donc d'une avance de facturation / tresorerie ? </STRONG></P><P><STRONG>Une sorte d'autofinancemment par credit Client pour financer l'investissement ? </STRONG></P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>Pouvons nous obtenir des explications et où les consulter ?<BR /></STRONG></P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>Merci par avance</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>&nbsp;</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 15 Jun 2016 15:20:46 GMT Pyren 2016-06-15T15:20:46Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facturation-Abusive/m-p/992247#M31084 <P>Clients Internet Pro SOLO,</P><P>&nbsp;</P><P>j'ai pu constater une sur facturation de<STRONG> 7 Euro</STRONG> apparaissant sur la ligne Abonnements, Forfaits et Options qui vient s'ajouter "sans précisions" à mon offre d'abonnement Pro solo.</P><P>Cette sommes devrait être remboursable le prochain mois.</P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>Ce surcoût ne correspond pas à une erreur. Nous devons donc comprendre que des milliers d'abonnés </STRONG><STRONG>sont surfacturés.<BR /></STRONG></P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>Il s'agit donc d'une avance de facturation / tresorerie ? </STRONG></P><P><STRONG>Une sorte d'autofinancemment par credit Client pour financer l'investissement ? </STRONG></P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>Pouvons nous obtenir des explications et où les consulter ?<BR /></STRONG></P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>Merci par avance</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>&nbsp;</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 15 Jun 2016 15:20:46 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facturation-Abusive/m-p/992247#M31084 Pyren 2016-06-15T15:20:46Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facturation-Abusive/m-p/992286#M31087 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8381058">@Pyren</a></P><P>&nbsp;</P><P>Faudrait éventuellement voir le pourquoi avec le service business;</P><P><A href="http://www.orange-business.com/fr/contact" target="_blank">http://www.orange-business.com/fr/contact</A></P> Wed, 15 Jun 2016 16:19:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facturation-Abusive/m-p/992286#M31087 johann 2016-06-15T16:19:11Z