sujet Re : dur de vous contctez dans les offres Internet Orange et options

dur de vous contctez

Askobalt — Mon, 13 Jun 2016 17:44:37 GMT

Bonjour,

j'ai un soucis (oui, ou est la nouvelle livebox dont le courrier reçu il y a un mois me parlait)

Mais le vrai soucis est que pour poser cette question je ne peux pas car:

le bandeau pour démarrer une discution echat m'ouvre une page internet "comment installer ma livebox play" (ça je m'en fiche)

et si je tente d'appler orange on me dit que mon numéro de tel ne peut pas etre identifier "au revoir"

Je fais quoi moi!?

Re : dur de vous contctez

fredolerouge — Mon, 13 Jun 2016 18:03:14 GMT

salut @Askobalt

tu ne risques pas de pouvoir "nous" contacter puisque "nous" sommes des clients comme toi

quant à l'appel à orange, quel numéro as tu fait?

il faut prendre le 3970 pour les offres open, sinon c'est le 3900

est ce bien ceux là que tu as fait?

pour finir, pour la box, à voir avec l'assistance ou le service client

Re : dur de vous contctez

Askobalt — Mon, 13 Jun 2016 20:49:50 GMT

en faite c'était un mail a la base et j'ai zappé de modifier, c'est pour ça que c'est des vous.

Et oui, j'ai fait le bon numéro (pour open)

et justement, c'est l'assistance que je n'arrive pas a joindre.

en tout cas merci pour ta réponse

Re : dur de vous contctez

Monique — Thu, 16 Jun 2016 07:08:10 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous préciser votre requête ? et nous indiquer, si nécessaire, en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client pour que nous puissions consulter votre dossier.

Bonne journée.