sujet Re : Problème facture open dans les offres Internet Orange et options

Problème facture open

Ellie87 — Thu, 23 Jun 2016 05:38:12 GMT

Bonjour
Jai souscris une offre open multiligne chez orange avec deux lignes mobiles internet télé téléphone .
Je viens de me rendre compte que jai deux factures différentes par moi et donc le montant est de plus de 50€ par mois par rapport à ce que le service client m'avait vendu!!!!!
J'espère que la chose sera corrigé au plus vite car en plus je n'arrive pas à joindre le service client orange...
Je n'arrive pas à avoir de numéro il y a que des portails ou les réponses ne servent à rien!!
Merci

Re : Problème facture open

johann — Thu, 23 Jun 2016 08:28:54 GMT

Salut @Ellie87

Après ouverture de cette page : http://contact.orange.fr/

Clic sur les vignettes je suis déjà client/Compte facture rechargement/

Consulter ou comprendre une facture/Une facture Open

Déroule la page, et tu auras la possibilité de chatter avec

un conseiller, ou de voir le pourquoi par mail.

Re : Problème facture open

philippe — Thu, 23 Jun 2016 08:51:39 GMT

Bonjour @Ellie87

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe