sujet Re : terminaux liveradio dans les offres Internet Orange et options

terminaux liveradio

Jack38 — Tue, 21 Jun 2016 12:20:24 GMT

Suite à une mise à jours de mes terminaux Liveradio, je n'ai plus mes radios favorites, Radioline m'indique qu'Orange a repris la gestion des terminaux Liveradio.

Pouvez vous m'indiquer comment récupérer mes favoris, sur mes Liveradio? ( je possède 2 vintage et 1 décodeur HiFi)

Re : terminaux liveradio

JM28 — Thu, 23 Jun 2016 15:08:50 GMT

Bonjour,

Problème identique. Sur le site " Orange ", à la rubrique " Assistance objets connectés", le lien " Liveradio " est inactif. Comment faire pour retrouver les radios précedemment sélectionnées ?

Orange, on assume !!!!

Re : terminaux liveradio

Pacidius — Thu, 23 Jun 2016 15:34:21 GMT

J'avais aussi le problème consécutif à la reprise par Orange de la plate-forme précédemment gérée par Radioline : favoris chamboulés, et impossibilité de retrouver une de mes radios sélectionnées.

Voici la marche à suivre : envoyer un message à radio.orange@orange.com

Donner le nom exact de la ou des radios à rétablir et l'adresse MAC de votre appareil (sur l'étiquette en-dessous du boîtier).

Le service est réactif et vous informera que vos radios ont été rétables dans le menu "Présets" de la Liveradio, où vous pourrez de nouveau les cocher comme favoris. Ça a pris 48 heures au plus. Il est seulement regrettable qu'Orange n'ait pas donné l'information, que j'a

Re : terminaux liveradio

Tieryg — Fri, 24 Jun 2016 06:15:04 GMT

Vous pourriez éviter d'ouvrir 36000 sujet pour le mm pb ? Il y a déjà 3 ou 4 fils concernant ce problème de favoris et de podcast sur les liveradios et décodeur hifi.

Re : terminaux liveradio

Veronique — Fri, 24 Jun 2016 13:18:23 GMT

Bonjour @JM28

Je vous invite à contacter par mail ce support

radio.orange@orange.com

^VM

Re : terminaux liveradio

Fifidares — Wed, 29 Jun 2016 13:37:48 GMT

Si Orange pouvait se fendre d'une réponse sur ce sujet, y aurait moins de posts sur le même sujet ...

Re : terminaux liveradio

Jack38 — Wed, 29 Jun 2016 14:07:25 GMT

J'ai eu ma réponse, il faut les contacter pour rentrer 8 radios en favoris, liste des radios et adresse mac de la live radio.

C'est sur qu'ils auraient pu se fendre d'un mail, mais la com n'a pas l'air d'être leur fort.