sujet Re : option deezer famille. dans les offres Internet Orange et options

option deezer famille.

LN60 — Tue, 22 Dec 2015 16:44:55 GMT

Bonjour,

je suis abonné orange avec la formule "livebox play + TV".

Je bénéficie dans cette offre de l'option "orange deezer premium +".

Je voudrais souscrire l'option famille pouur deezer mais lorsque j'essaie de le faire, le message suivant s'affiche : "Vous n'êtes pas éligible à cette offre".

Est-ce normal?

Merci pour la réponse.

Re : option deezer famille.

johann — Tue, 22 Dec 2015 16:50:28 GMT

Salut @LN60

Pas mal de personnes sont dans le même cas que toi,

faudrait voir le pourquoi avec le service client .

Au fait, tu le fais depuis ce site : http://www.deezer.com/offers/multiaccount/orange

Re : option deezer famille.

LN60 — Wed, 23 Dec 2015 11:10:58 GMT

Merci pour ta réponse,

J'ai effectivement utilisé le site : "http://www.deezer.com/offers/multiaccount/orange" ... sans succès.

J'ai envoyé un mail à orange et j'attends une réponse.

Re : option deezer famille.

Zesette13 — Thu, 24 Dec 2015 11:54:30 GMT

Bonjour

vous avez eu une réponse du service client ou pas?

merci

Re : option deezer famille.

LN60 — Thu, 24 Dec 2015 13:45:52 GMT

Bonjour,

Je viens d'obtenir la réponse suivante :

Effectivement votre Offre Livebox play 2013
n'est pas éligible à l’option Deezer Famille.

L’option Deezer Famille est compatible avec les offres mobiles et convergentes suivantes :

Origami
Open
Open Multilignes
Sosh
Sosh + livebox
Anciennes offres mobiles

L’option Deezer Famille n’est pas compatible avec les offres internet.

Re : option deezer famille.

alain2554 — Thu, 24 Dec 2015 20:55:17 GMT

J'suis dans le même cas

C'est quoi cette connerie , j'ai un open play 3GO avec deezer premium+ et je souhaite payer 5€ de plus pour avoir l'option famille et c'est pas possible :smileymad:

Après , ils viennent pleurer contre le piratage mais quand on veut être réglo , on veut pas de nous ...

Y a pas un orangeboy ou orngegirl qui peut faire quelque chose ?

Re : option deezer famille.

Zesette13 — Sat, 26 Dec 2015 22:29:03 GMT

Merci pour l'info!

je comprend mieux maintenant.

cordialement

Re : option deezer famille.

nramb — Tue, 05 Jul 2016 08:33:01 GMT

precision deezer famille pas dispo avec les contrats open pro

a priori selon ce que l'on me repond en ce moment