sujet Re : Bug Vos contrats -> contrat internet -> vos services internet dans Offres internet Orange et options

Bug Vos contrats -> contrat internet -> vos services internet

Carlou — Thu, 07 Jul 2016 07:44:07 GMT

Bonjour,

je desirerais desactiver l'option wifi partagé mais je tombe toujours sur le meme message d'erreur.

J'ai testé avec ie et firefox, meme combat. Vidé le cache etc.

Voici le message :

Le service est momentanément indisponible. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Nous vous invitons à vous reconnecter ultérieurement.

Merci d'avance.

Re : Bug Vos contrats -> contrat internet -> vos services internet

gilou11 — Thu, 07 Jul 2016 16:58:22 GMT

@Carlou

Bonjour,

Pour désactiver le wifi partagé, je vous invite à consulter la page de l'assistance d'Orange : activer ou désactiver le wifi partagé.

Gilles.

Re : Bug Vos contrats -> contrat internet -> vos services internet

Carlou — Thu, 07 Jul 2016 19:10:36 GMT

1	Accéder à l'espace client Rendez vous dans la rubrique espace client. Dans le bloc contrat internet, cliquez sur le lien paramétrer mes services.

titre du message : Re : Bug Vos contrats -> contrat internet -> vos services internet

c'est justement cette page qui ne fonctionne pas

Re : Bug Vos contrats -> contrat internet -> vos services internet

gilou11 — Fri, 08 Jul 2016 07:10:27 GMT

@Carlou

Bonjour,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

Re : Bug Vos contrats -> contrat internet -> vos services internet

Carlou — Mon, 01 Aug 2016 22:15:04 GMT

Probleme toujours pas reglé à ce jour (3 bonnes semaines), seul le bug d'affichage du message d'erreur à changé. C'est fort!

Jamais vu un service technique aussi **********

[EDIT : Merci de rester courtois]

Re : Bug Vos contrats -> contrat internet -> vos services internet

zoe64 — Tue, 02 Aug 2016 08:40:36 GMT

Bonjour @Carlou

La signalisation de votre problème est toujours en cours. Merci de votre patience.

Bonne journée ^Zoé64

Re : Bug Vos contrats -> contrat internet -> vos services internet

Carlou — Thu, 04 Aug 2016 12:03:44 GMT

Problème a priori résolu, merci @zoe64et @gilou11 pour votre aide et votre patience

Re : Bug Vos contrats -> contrat internet -> vos services internet

Nathalye — Thu, 04 Aug 2016 14:07:53 GMT

Bonjour @Carlou

Merci pour ce retour d'infos positif.

Nous restons à votre disposition.

Bonne fin de journée.

Nathalye

Re : Bug Vos contrats -> contrat internet -> vos services internet

Picalain — Sat, 12 Nov 2016 08:19:14 GMT

Enfin, résolution du problème en cours, ca fait plus de 6 mois que c'est comme ça. Autant dire la vérité. Et au final la fonction WIFI Orange partagé à complètement disparu et options et avantages Orange. Merci Orange.