sujet Re : mon abonnement open dans les offres Internet Orange et options

mon abonnement open

maligne — Wed, 13 Jul 2016 16:59:17 GMT

J ai fais une demande pour passer à l'offre open avec portable la seule chose que j ai eu c est la nouvelle livebox le decodeur qui marche pas et aucune nouvelle de mon nouveau portable et carte sim et c est pas faute d avoir appelé et envoyé des émail même mon operateur nrjmobile m'a dit aucune de demande de portabilite avait été fait je pense que je vais rester chez mon operateur actuel qui est nrjmobile et toute annulé chez orange,même en agence il pouvait rien faire pour moi

Re : mon abonnement open

Elam — Wed, 13 Jul 2016 22:17:00 GMT

Normalement si tu souscris à une offre avec portabilité et que tout se passe correctement, tu dois recevoir un sms avec une adresse internet pour suivre ta commande.

Avec ce lien tu dois avoir accès à ton suivi de commande.

De plus, tu dois recevoir un sms quelques jours après la commande pour valider la portabilité avec le créneau horaire.

Si tu n'as rien de cela, contacte le 3900 pour avoir un suivi de ta commande, il y a surement eu un problème quelque part et il faut reprendre ta commande.

Re : mon abonnement open

maligne — Wed, 13 Jul 2016 22:27:20 GMT

J ai déjà appelé et on m'a dit qu'il attendait que mon chèque de depot devait être encaissé sauf que lorsque j ai demandé si il avait bien reçu mon chèque il avait aucune trace et pourtant je sais qu il est arrivé car j ai mis un suivi et il mon certifié que la portabilite était en cours sauf que mon operateur actuel m'a indiqué que rien n était fait je vais donc tout arrêté et rester chez nrjmobile qui mon proposer abonnement intéressant je suis depuis de longue année chez orange mais je crois qu il est tant aller voir ailleurs,j ai passer une semaine à les appeler et on m'a donner à chaque fois différente réponse ou raccroche au nez.