sujet Re : Pb décodeur Tv HD86 dans les offres Internet Orange et options

Pb décodeur Tv HD86

Merrylucy — Sun, 12 Jan 2014 19:48:57 GMT

Bonsoir,
J'ai changé ma Livebox contre la Livebox play mais je n'ai pas reçu le décodeur Tv. Et maintenant, avec celui que je possède, le HD86, je n'arrive plus a aller sur les films gratuits d'orange. Le message est que mon décodeur n'est pas relié à ma Livebox ? Que faire ?

Re : Pb décodeur Tv HD86

roberto13 — Mon, 13 Jan 2014 05:14:11 GMT

Bonjour Merrylucy

Pouvez-vous préciser votre offre internet svp.

Cordialement,

Re : Pb décodeur Tv HD86

Merrylucy — Mon, 13 Jan 2014 18:34:18 GMT

Bonsoir, ma formule est Livebox play + Tv adsl à 39,90 €.
Je l'ai commandé le 25/11/2013.
Cordialement,

Re : Pb décodeur Tv HD86

roberto13 — Tue, 14 Jan 2014 06:09:59 GMT

Bonjour,

Vous pouvez demander un échange de votre décodeur UHD 86 pour un décodeur play en appelant le 3900 sachant qu'il peut y avoir des coûts déchange en fonction de votre ancienne offre.

Si vous n'aviez pas une offre adsl avant la souscription à l'offre livebox play l'échange est gratuit.

SI vous aviez déjà une offre adsl l'échange sera facturé 49 euros.

Voir Frais applicables

Cordialement,

Re: Pb décodeur TV HD86

franck8576 — Tue, 08 May 2018 09:51:19 GMT

Suite au passage de la fibre à proximite ,votre amelioration de reseau ,j'ai recu la Livebox Play mais pas le decodeur TV associe . Je pense que le nouveau decodeur TV doit etre compatible à un raccodement en Wifi ?

Mon decodeur actuel est en liaison filaire, je vais deplacer ma livebox pour une meilleur repartition de la wi et ne peu tirer du cable entre box et decodeur . J'attend votre reponse merci

Re: Pb décodeur TV HD86

fredolerouge — Wed, 09 May 2018 04:55:27 GMT

pas bonjour non plus @franck8576

les nouveaux décodeurs marchent très bien en ethernet, et moins bien en wifi même si c'est possible

si tu as changé de box mais pas de décodeur, vois ça directement avec le service client