sujet Re : Abonnement Livebox Zen Fibre dans Offres internet Orange et options

Abonnement Livebox Zen Fibre

Chrysta — Sat, 23 Jul 2016 13:05:43 GMT

Bonjour,

Le 4 juillet un technicien est passé m'installé ma nouvelle box. La commerciale qui a pris ma commande, m'avait assuré un prix promotionnel à 22.99 € par mois (les 3 € de location compris) pendant un an.

J'ai reçu la 1ère facture ne tenant pas compte de cette offre. J'ai envoyé un mail à Orange mais pas de réponse !!

Est-ce que quelqu'un a souscrit à cette offre et comment avez-vous réglé le problème de prix ?

Merci pour vos réponse.

Re : Abonnement Livebox Zen Fibre

coolbreeze — Sun, 24 Jul 2016 09:43:15 GMT

Bonjour @Chrysta

Cela correspond sûrement au prorata des jours allant du jour de votre installation, au jour de la facturation, orange facture toujours un mois d'avance.

Vous avez donc dû payer 22.99€ +les jours qui séparent le 4 (installation jusqu'au ?? Jour de facturation.

A vous faire confirmer au 3900 par le service client :smileyhappy:

Bonne journée

Re : Abonnement Livebox Zen Fibre

Bernard — Tue, 26 Jul 2016 06:11:41 GMT

Bonjour @Chrysta

Si vous souhaitez que je regarde votre facture merci de m'envoyer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.