sujet Re : immeuble fibre mais elligibilite impossible dans Offres internet Orange et options

immeuble fibre mais elligibilite impossible

francis10 — Wed, 27 Jul 2016 19:15:40 GMT

Bonjour

Je déménage et j ai choisinun appaertement avec la fibre car de puis plus de 3 mois il y a la pancarte indiquant au orange a installé la fibre mais en appelant pour le déménagement il est impossible de prendre un abonnement fibre la pancarte zedt dans l immeuble née puis 5 mois

Avez vous une infos cazr je comprends pas

Cordialement

Francis

Re : immeuble fibre mais elligibilite impossible

coolbreeze — Thu, 28 Jul 2016 12:18:28 GMT

Bonjour
avez vous des voisins qui disposent de la fibre ?

Re : immeuble fibre mais elligibilite impossible

francis10 — Thu, 28 Jul 2016 12:48:57 GMT

Bonjour
La copropriété me dit que oui j attend un nom sinon l immeuble est fibre depuis 2015
Cdt
Merci
Francis

Re : immeuble fibre mais elligibilite impossible

coolbreeze — Fri, 29 Jul 2016 01:34:51 GMT

Bonjour
avez vous testé l'adresse avec le lien ci-dessous :

https://boutique.orange.fr/eligibilite

bonne soirée ☺️

Re : immeuble fibre mais elligibilite impossible

francis10 — Fri, 29 Jul 2016 06:38:09 GMT

bonjour

oui c'est fait le test m'informe que c'est pas possible mais que le fibre est dans le quartier en fait dans l'immeuble depuis 2015

Cdt

Francis

Re : immeuble fibre mais elligibilite impossible

coolbreeze — Fri, 29 Jul 2016 19:50:35 GMT

Bonjour Francis

essayez de joindre le 0800 38 38 84

il s'occupe des relations entre les syndics et orange, assurément s'il y a un problème, ils seront vous répondre.

bonne soirée ☺️

Re : immeuble fibre mais elligibilite impossible

francis10 — Sun, 31 Jul 2016 08:23:25 GMT

bonjour

j appelle des lundi

merci

Re : immeuble fibre mais elligibilite impossible

francis10 — Mon, 01 Aug 2016 06:48:12 GMT

bonjour

je viens d'appeler le num orange

la personne est etonnée que cet immeuble ne soit pas commercialisé car il n'y a aucun probleme technique.

Je suis le premier à faire remonter le pb de l'immeuble depuis 2014.

Elle se renseigne aupres d'un autre service et de la societe qui est intervenue et me rappelle.

a suivre

cdt

francis

Re : immeuble fibre mais elligibilite impossible

coolbreeze — Mon, 01 Aug 2016 15:16:38 GMT

Bonjour
content que cela avance ☺️

Re : immeuble fibre mais elligibilite impossible

francis10 — Mon, 01 Aug 2016 17:46:42 GMT

Merci

J ai reçu un mail de la societe qui est intervenue

La responsable m informe qu il y a une reprise de technique de la part son service travaux( seulement au bout d un an et au meme moment de ma reclamation ?)

Elle se renseigne et m informe

Orange a bien pris en compte ma réclamation et a fait remonter le soucis

A suivre

Re : immeuble fibre mais elligibilite impossible

aerotech — Mon, 01 Aug 2016 18:56:36 GMT

Bonjour,

Il peut arriver que les travaux soient realisés mais non validés dans les bases de données commerciales.

Ce qui voudrait dire que personne dans l'immeuble n'a la fibre (peut etre que certains ont eu le meme probleme que vous et n'ont pas chercher plus loin).

Si l'immeuble est bien fibré (et ca a l'air d'etre le cas d'apres votre appel telephonique), il n'y a plus qu'à attendre qu'il soit rentrer dans la base de donnée commerciale. A voir...

Re : immeuble fibre mais elligibilite impossible

francis10 — Mon, 15 Aug 2016 12:27:11 GMT

Après deux semaines aucune info d orange surprenant et décevant