sujet Re : De plus en plus FORT dans les offres Internet Orange et options

De plus en plus FORT

peter_white — Mon, 01 Aug 2016 18:54:03 GMT

apres avoir contacté le service client orange pour un probleme recurrent de telephonie...maintenant ne doutant de rien ils arrivent a me retourner un mail pour m annoncer que mes services sont retablis avant meme de faire les manips....soit ils ont vraiment pris la grosse tete soit c etait l heure du diner....

bonne soiree

Re : De plus en plus FORT

aerotech — Mon, 01 Aug 2016 18:58:42 GMT

Bonjour à vous aussi

Si vous voulez que ce forum vous aide à resoudre votre probleme, il faudrait nous en dire d'avantage sur ce dernier.

Re : De plus en plus FORT

peter_white — Mon, 01 Aug 2016 19:09:06 GMT

pas de telephonie pas de son pas de tonalite...remplacement de la box y a 15 jours...on me dit de refaire une reinitialisation de la box.......je pense que je vais me contenter d un debit moindre chez les concurrents mais d une telephonie fonctionnelle....j ai fait le mouvement inverse a cause du debit....mais pour le telephone c est une catastrophe....je devrais plutot m adresser a l operateur historique...il doit savoir lui.... MDR

Re : De plus en plus FORT

aerotech — Mon, 01 Aug 2016 19:28:05 GMT

J'en deduis que :

- vous etiez chez un autre operateur

- vous avez changer pour orange

- internet fonctionne mais pas la telephonie

- vous avez bien branché votre telephone sur la prise TEL de la livebox

si vous venez d'installer votre livebox et que vous avez demandé la portabilité de votre numero, ca peut demander jusqu'à 48h pour qu'il soit actif.

Quel modele de livebox avez vous?

Re : De plus en plus FORT

peter_white — Mon, 01 Aug 2016 19:56:17 GMT

Non ça fait un an que c est fait...et un an qu il y a des problèmes...ne chercher pas à part redémarrer la box à chaque panne soit une à deux fois par semaines y a rien à faire merci pour votre intervention bonne soiree