sujet Re : Renvoi de matériel post-résiliation dans Offres internet Orange et options

Renvoi de matériel post-résiliation

LL31000 — Mon, 13 Jan 2014 17:10:07 GMT

Bonjour le forum,

J'ai un souci.

J'étais client Orange Open Fibre jusqu'à mi-décembre avant de résilier. J'ai reçu le bon de renvoi du matériel et j'ai appelé le service Client Orange pour savoir si je pouvais simplement le rapporter en boutique ce à quoi on m'a répondu que oui. J'y suis donc allé et y ait apporté mon matériel, et maintenant je reçois une nouvelle lettre d'Orange m'invitant à rapporter mon matériel..

Je ne peux pas contacter le Service Client Open à Nouveau puisque mon numéro de mobile est maintenant un numéro Sosh et que chaque tentative se solde par un "Votre numéro est un numéro Sosh bla bla bla"

Que faire? ...

Re : Renvoi de matériel post-résiliation

roberto13 — Tue, 14 Jan 2014 13:42:30 GMT

Bonjour,

Vous pouvez appelez le service client en appelant le 1014.

Cordialement

Re : Renvoi de matériel post-résiliation

Josie — Wed, 15 Jan 2014 10:17:51 GMT

Bonjour,

Si vous le souhaitez, je peux regarder votre dossier. Pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé.

Cordialement.