sujet Re : Livebox play siffle dans les offres Internet Orange et options

Livebox play siffle

popiggy22 — Tue, 02 Aug 2016 19:02:55 GMT

Bonjour

Depuis quelques temps ma livebox play siffle en permanence, ce n'est pas très fort mais quand la tv ou la radio sont éteints on l'entend en bruit de fond assez aigu, ce qui est désagréable. Est-il possible de changer de livebox dans ce cas?

Merci

Re : Livebox play siffle

Eric_Le_Grompf — Wed, 03 Aug 2016 09:30:09 GMT

Bonjour,

Si ca siffle c'est qu'un des regulateurs a decoupage internes (les bidules qui créent les tensions d'alimentation necessaires aux composants de la livebox) commence à faiblir. Ce sont les seuls sous-ensembles a utiliser des composants ferro-magnetiques qui peuvent se mettre à vibrer hors de leur plage de fonctionnement normale ou en se délitant.

Pour moi cela vaut un appel au 3900 pour obtenir un numero de retour, ou d'attendre le passage d'un web-conseiller ici même avant la panne finale. Et avec ce numero de retour vous pourrez aller directement dans une boutique faire votre échange.

Eric.

Re : Livebox play siffle

Manel — Thu, 04 Aug 2016 14:16:20 GMT

Bonjour @popiggy22 ,

Avez-vous effectué l’échange de votre matériel ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Re : Livebox play siffle

JeanClaude64 — Thu, 04 Aug 2016 16:42:13 GMT

Bonjour, pouvez-vous nous indiquer en message privé votre numéro de téléphone fixe et de mobile pour contact ?

Re : Livebox play siffle

popiggy22 — Thu, 04 Aug 2016 22:05:50 GMT

Bonjour. Merci pour vos réponses. J'ai donc envoyé mes coordonnées à JeanClaude64.

Re : Livebox play siffle

Mylene — Fri, 05 Aug 2016 08:08:33 GMT

Bonjour @popiggy22

Souhaitez-vous échanger votre Livebox en Boutique Orange ou en Point relais ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Re : Livebox play siffle

popiggy22 — Fri, 05 Aug 2016 18:44:06 GMT

Bonjour. En point relais de préférence. Merci

Re : Livebox play siffle

Manel — Sat, 06 Aug 2016 11:30:44 GMT

Bonjour @popiggy22 ,

Je viens de vous communiquer en MP une liste de point relais.

J'attends de votre retour.

Bonne journée.

Re : Livebox play siffle

popiggy22 — Sun, 07 Aug 2016 16:56:23 GMT

@Manel Je n'ai reçu auCun message en privé

Re : Livebox play siffle

fredolerouge — Sun, 07 Aug 2016 18:01:56 GMT

salut @popiggy22

c'est à toi d'envoyer un MP @Manel

Re : livebox play siffle

Nathalye — Wed, 10 Aug 2016 11:39:48 GMT

Bonjour @popiggy22 .

Un message privé vous a été envoyé par 2 fois pour le choix d'un point relais. Merci de nous dire dans quel point relais vous souhaitez recevoir le matériel.

Nathalye

Re : livebox play siffle

popiggy22 — Wed, 10 Aug 2016 18:09:21 GMT

J'ai reçu le message. Merci

Re : livebox play siffle

Manel — Thu, 11 Aug 2016 09:45:17 GMT

Bonjour @popiggy22 ,

Merci de votre retour.
Je viens de vous envoyer le numéro d’échange ainsi que les modalités en message privé.

Tenez-nous au courant sur le forum suite à l’échange.

Bonne journée