sujet Re : Option deezer retirée de mon contrat dans les offres Internet Orange et options

Option deezer retirée de mon contrat

AuroreM — Mon, 15 Aug 2016 12:41:49 GMT

Bonjour,

Mon option deezer offerte gratuitement avec mon contrat internet et qui était fonctionnelle depuis le départ (quelques années) a été retirée de mes options. Je n'ai plus la possibilité de l'utiliser, elle est devenue payante...or sur mon contrat papier il est bien indiqué que j'ai le droit à l'option deezer. Demande effectuée au service client par mail sans réponse. C'était je pense la seule raison qui faisait que je ne change pas d'opérateur !

Merci

Aurore

Re : Option deezer retirée de mon contrat

black-ice — Mon, 15 Aug 2016 13:58:40 GMT

bonjour,

n'as tu pas changé de formule d'abonnement voire modifié tes options car cela peut venir peutr etre de la

eventuellement attends le passage d'un webconseiller ou bien contactes le service client

http://contact.orange.fr/

cdt,

Re : Option deezer retirée de mon contrat

Jacky95 — Mon, 15 Aug 2016 16:49:30 GMT

Bonsoir à tous,

@black-ice, @AuroreM

Cela m'inquiète, il y a eu une question similaire, voir ce lien. Il y a peut-être un loup ?

Cdt

Re : Option deezer retirée de mon contrat

AuroreM — Thu, 18 Aug 2016 15:59:24 GMT

Bonjour,

Non je n'ai rien changé et j'ai déja contacté par mail le service client, je n'ai jamais eu de réponse !

Le sujet reste en suspens, je vais essayer de téléphoner au final.