sujet Re : 0800005768 arnaque ou pas dans les offres Internet Orange et options

0800005768 arnaque ou pas

Totoro — Thu, 19 Sep 2013 13:15:22 GMT

Bonjour,

j ai reçus un appel pour me vanter l'offre open mini et la personne me demande de rappeler le 0800005768 pour le paiment de la carte sim.

Pensant qu il peu s agir d'une arnaque pour obtenir mes coordonnées bancaire je n'est pas appelé, mais la personne semblait tellement bien connaitre le sujet que je me suis dit que peu être il s agissait d'un service commercialde Orange delocalisé.

j ai envoyer un mel au service client orange qui me dit de contacter le service open mais n ayant pas encore de tel mobile orange je ne peu m'identifier donc pas les contacter.

Si quelqu un peu me dire si ce numero est une arnaque ou pas cela serait sympa.

Thierry

Re : 0800005768 arnaque ou pas

Miss-Tigri — Thu, 19 Sep 2013 13:23:26 GMT

A vrai dire ce numéro me paraît quelque peu étrange effectivement...

Je n'ai pas la science infuse mais je pense que j'aurai réagit de la même façon que toi.

Au pire contacte toi même le service commercial.

A bientôt!

Re : 0800005768 arnaque ou pas

MissButterfly — Thu, 19 Sep 2013 13:28:27 GMT

Bonjour,

Je vous déconseille de rappeler ce numéro... En général un FAI ne demande pas à ses clients de rappeler un numéro pour payer quoique ce soit...

Re : 0800005768 arnaque ou pas

Miss-Tigri — Thu, 19 Sep 2013 13:56:09 GMT

:robotmad:

Re : 0800005768 arnaque ou pas

pat21 — Fri, 20 Sep 2013 09:55:53 GMT

Bonjour Totoro,

Rectification :

Je tiens à vous rassurer sur le fait que ce numéro de téléphone appartient bien au groupe Orange.

Cordialement.

Pat21.

Re : 0800005768 arnaque ou pas

johann — Fri, 20 Sep 2013 10:56:06 GMT

Salut à vous

@pat21 a écrit :
Bonjour Totoro,

Rectification :
Je tiens à vous rassurer sur le fait que ce numéro de téléphone appartient bien au groupe Orange.

Cordialement.

Pat21.

Pat, il serait intéressant de savoir à quel service d'orange le numéro appartient,

Re : 0800005768 arnaque ou pas

Malibu — Fri, 20 Sep 2013 10:58:54 GMT

Bonjour à tous

@Johann

un SMS reçu parmi d'autres et dans lequel tu retrouves ce fameux numéro.

@+ L'Ami

Re : 0800005768 arnaque ou pas

johann — Fri, 20 Sep 2013 14:20:14 GMT

Malibu

Maintenant je suis au courant, j'ai installé un AV sur mon mobile, et je l'ai réglé de tel sorte

qu'il me bloque les sms et appels des numéros qui commencent par 08 etc... etc.....

de cette façon, j'évite se genre d'sms . Et pour le reste, tout baigne !!!!!

Bonne fin de journée

Re : 0800005768 arnaque ou pas

Totoro — Fri, 20 Sep 2013 18:31:27 GMT

Bonsoir,

merci pour vos réponses.

Donc si je comprends bien le némero serait bien un service Orange !

A mon avis j ai du être contacté par un service delocalisé de Orange et je ne trouve cela pas tres sympa de la part du 3900 car la personne qui m'avait contacté à fait tout le boulot avant et mieux car elle me proposait des avantages en plus et etait bien plus serviable que le gars que j ai u au 3900 apres 12 minutes d 'attente.

Dommage, je n est pas trouvé l'adresse où je pouvait ecrire à orange car je suis un peu furieux de cet etat de fait.

Re : 0800005768 arnaque ou pas

johnath — Fri, 17 Jan 2014 16:41:52 GMT

bonjour,

j'ai été aussi contacté par soi-disant orange plusieurs appels du même conseiller. pour offre intéressante groupage internet + mobile.

offre intéressante et au moment de finaliser il demande de rappeler 0800005768 pour donner les coordonnées bancaires : évidemment il n'en est pas question.

sa réponse : je recevrai un mail à ce sujet. depuis plus d'appel et pas de mail reçu!

du coup j'ai appelé le 3900 et leur ai demandé si c'était eux : he bien non, en aucun cas Orange procède ainsi.

Re : 0800005768 arnaque ou pas

johnath — Fri, 17 Jan 2014 16:43:49 GMT

pourtant c'est une arnaque !

Orange ne demande jamais de rappeler pour donner ses coordonnées bancaires.

confirmation auprès d'orange.

Re : 0800005768 arnaque ou pas

lm27730 — Mon, 20 Jan 2014 19:41:34 GMT

cette offre via ce 0800 005768 est une pure ARNAQUE! (ai été contacté 2 fois) Orange comme bien d' autres entreprises de ce genre, ne demande jamais les coordonnées bancaires par téléphone. ai contacté service client Orange par le 1014, cela m'a été confirmé..

Re : 0800005768 arnaque ou pas

natholiv — Thu, 23 Jan 2014 11:42:25 GMT

Bonjour

Client Orange Internet/tv/fixe, j'ai été démarché ce jour par Mme Jessica Robert, d'une plateforme, pour souscrire à une offre open. Cette personne m'a très bien conseillé, pour au final me demander de rappeler le 0800 005 768 afin d'y laisser mes coordonnées bancaires en vue du paiement de 1€ de la carte SIM.

Elle m'a aussi dit être joignable à un 0811 46 46 06

Craignant quand même un n° surtaxé ou un phishing, je me suis fait rappelé par un conseiller Orange OPEN, qui m'a dit ne pas connaitre ce 0800... pas plus que ces pratiques, et elle a essayé d'appeler sur ce 0800... qui ne répondait pas.

Alors que j'étais en ligne avec le conseiller Orange, Mme Jessica m'a rappelé, et, lorsque je lui ai dit que j'étais avec Orange, elle a aussitôt raccroché ...

Alors Pat21 : phishing ? pratiques curieuses ? méconnaissances entre différents services de Orange ??

Celà mériterait plus d'information quand même ...

Merci

Re : 0800005768 arnaque ou pas

Azur — Sun, 26 Jan 2014 21:26:55 GMT

Bonjour,

Je vous confirme bien qu'il s'agit d'un numero vert Orange (service validation). Vous pouvez les joindre sans problème, demandez au 3970 ou 700 ils vous confirmeront.

Cordialement.

Re : 0800005768 arnaque ou pas

emmani62 — Tue, 25 Feb 2014 20:07:28 GMT

bonjour,

je peux vous certifier que ce numero n 'est pas du tout une anarque, c'est bien un service de validation orange.

bonne soirée à tous !

Re : 0800005768 arnaque ou pas

Marco-Esteban — Mon, 03 Mar 2014 09:58:54 GMT

Pat21, Webconseiller : Vous ne semblez pas en dire beaucoup plus. Soyez plus explicite svp ! Un de vos "collègues" m'a tenu la jambe pendant plus d'une demi heure pour vendre un produit (formule Open internet) et un mobile à 1 euro, puis m'a demandé de rappeler ce numéro pour donner mon numéro de carte bancaire. Lorsque je vérifie auprès du Service Client Orange on me dit que jamais Orange ne demandera un numéro de carte bancaire par téléphone. L'appel a eu lieu cette semaine (le 25.02), votre collègue du service client me confirme qu'aucun appel Orange n'est tracé sur mon compte depuis novembre 2013.

Le 26.02 la personne qui m'a appelé pour me vendre le produit me rappelle sur mon lieu de travail sur mon portable parce que je n'avais pas rappelé le 0800 005768, je lui précise avoir appelé le service client où l'on m'a informé que ce numéro n'était pas connu d'Orange et qu'Orange ne demandait jamais de numéro de carte bancaire. La personne en ligne devient offensive et me reproche d'avoir appelé le service client et non le 0800 005768. Je pense qu'Orange se moque du monde : s'agit-il d'une arnaque qu'Orange cherche à masquer parce que les comptes des abonnés ont été piratés il y a quelques semaines, ou s'agit-il d'Orange qui sous-traite à différentes filiales ou différents services ? Je ne sais mais j'ai envie de résilier pour la concurrence.

Je souhaite une réponse précise. Pourquoi le service client n'est pas au courant des appels et pourquoi ne connait-il pas ce numéro qui appartiendrait aux services Orange ? Pourquoi Orange demande un numéro de carte bancaire par téléphone alors qu'un prélèvement automatique est mis en place ? Pourquoi le service client informe-t-il qu'aucun numéro de carte bancaire n'est jamais demandé par Orange ? Pourquoi confirmez vous que ce numéro correspond à un numéro Orange et ne répondez-vous plus à aucune autre question des intervenants sur cette question sur ce forum.

Merci de répondre a toutes mes questions faute de quoi je resilierai mon abonnement chez orange ! réponse rapide exigée svp !!!!!

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]

Re : 0800005768 arnaque ou pas

Stéphanie — Mon, 03 Mar 2014 10:45:14 GMT

Bonjour,

Comme l'indique Patricia précédement, ce numéro de téléphone appartient bien au groupe Orange.