sujet Re : vente forcée dans les offres Internet Orange et options

vente forcée

atino — Fri, 17 Jan 2014 17:19:58 GMT

Vous avez souscrit une offre internet avec TV incluse

Vous souhaitez regarder la TV uniquement sur PC ou tablette car vous n'avez pas de poste de télévision.

Eh bien, Orange vous oblige à prendre un décodeur et payer 49 euros pour un dispositif qui est techniquement inutile. Les commerciaux n'ont aucun scrupule à indiquer à leurs clients qu'il suffit de le laisser dans sa boite dans un placard.

Pour moi, c'est de la vente forcée. S'il s'agit de placer 49 euros, un livret A à 1,25% sera plus rentable que le banquier Orange au taux de 0%

Denis

Re : vente forcée

lagen — Fri, 17 Jan 2014 17:55:23 GMT

Bonjour atino,

On peut dire cela.

C'est le choix d'Orange, qui est maître de son offre:
offre triple play ou quadruple play avec ou sans TV , avec ou sans décodeur :
au choix du client, mais au même prix.

C'est une offre, et une offre, c'est à prendre ou à laisser .
Ce n'est pas nouveau !

Re : vente forcée

atino2 — Fri, 17 Jan 2014 18:51:44 GMT

Oui une offre est une offre mais on attend mieux d'Orange que d'obliger un client à payer une caution pour un appareil inutile dont il ne servira pas.

Dans ce cas, qu'Orange ait l'honnété d'appeler cela autrement : droit d'entrée ou droit d'activation

Quand un commercial me repond qu'il faut que je paye 49 euros et que je laisse l'appareil dans sa boite, j'appelle cela un manque de respect vis à vis de son client

Denis