sujet Changement d'offre vers Sosh dans les offres Internet Orange et options

Changement d'offre vers Sosh

manman78 — Sat, 20 Aug 2016 22:34:33 GMT

Bonjour/Bonsoir,

J'ai souscris il y a 5/6 ans à une offre "Livebox Play avantage let's go 100mo". Cependant, aujourd'hui, je voudrais changer d'offre et passer donc à une offre Sosh mobile + Livebox (car elles n'incluent pas la TV, un avantage pour moi puisque je n'ai pas de TV, en somme un service que je paye donc pour rien) à 49,99€. Je voudrais savoir la démarce à suivre et surtout savoir si mes numéros de fixes et mobiles seront automatiquement conservés, donc sans demande de ma part.

Merci d'avance,

Cordialement

Ismaïl

Re : Changement d'offre vers Sosh

Stavehord2 — Sat, 20 Aug 2016 23:51:09 GMT

Bonsoir,

tout se trouve ici : http://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Passer-d-une-offre-Orange-ou-d-un-forfait-Sosh-mobile-%C3%A0-un/ta-p/1129480

Bonne lecture et Bonne fin de soirée.

Re : Changement d'offre vers Sosh

Stavehord2 — Sun, 21 Aug 2016 00:00:09 GMT

Recap':

pour migrer vers une offre Sosh mobile + Livebox, vous devez le faire depuis votre espace client > changer d'offre ou en appelant le 3900.

vos numero fixe et mobile seront conservés si vous en faite la demande.

[EDIT] : je viens de lire que les client Open Let's go ne peuvent pas changer leur offre Open pour l'offre Sosh mobile + Livebox. Pour savoir pourquoi, je vous conseille d'appeler le 3900.

Re : Changement d'offre vers Sosh

manman78 — Sun, 21 Aug 2016 10:52:59 GMT

Bonjour,

C'est pour cela que j'ai posé la question, j'ai moi meme lu qu'on ne pouvais pas migrer d'une offre Livebox Play advantage lets go ... Par contre ce numéro est-il payant ? Et vais-je encore tomber sur des incompetents ? car la derniere fois que j'ai appelé, ils m'ont trimballé de services en services pour une simple question d'option , j'ai passé 30 minutes dont 20 d'attentes pour n'avoir aucune reponses ... que j'ai trouvé le soir meme sur le forum ...

Merci d'avance,

Coedialement,

Ismaïl

Re : Changement d'offre vers Sosh

Stavehord2 — Sun, 21 Aug 2016 11:07:25 GMT

Le 3900 : service gratuit + prix d'une communication normale.

Je pense que vous pouvez changer d'offre mais vous ne conserverez pas votre avantage Let's go. Appelez quand meme le 3900 pour avoir une confirmation. @johann pourra surement vous aidé.

Je reste a votre disposition

Bonne journée.

Re : Changement d'offre vers Sosh

johann — Mon, 22 Aug 2016 13:50:06 GMT

Salut @manman78

En complément de @Stavehord2

Pour ne pas perdre ton temps au téléphone, tu peux

faire le nécessaire par e-chat depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
si installé .

Chose qu'il faut savoir, l'assistance sosh est pas la même

que celle de son papa orange, vas falloir te débrouiller souvent toi même

Re : Changement d'offre vers Sosh

footman05 — Wed, 01 Feb 2017 12:46:58 GMT

Bonjour ,

J'ai une question que je n'arrive pas a trouver la solution :

Je suis chez orange ( offre open mini ) depuis plusieurs annees et voudrais migrer vers Sosh .

Il y a quelques mois , j'ai acheté a crédit un smartphone " Orange Neva 80 "

1 : Doit il etre désimlocké pour fonctionner sur sosh ?

2 : Il me reste 140 euros a payer .. ( 8 euros / Mois ) , devrai je les payer a Orange avant la Migration ou ce

crédit est il indépendant de mon contrat orange puisqu'avec open mini je n'ai pas bénéficié du

renouvellement de mobile pour 1 euro ??

Merci par avance , cordialement

Re : Changement d'offre vers Sosh

4del — Sat, 04 Feb 2017 13:31:57 GMT

Bonjour,

1/ Non, car Orange = Sosh

2/ Oui, car l'étalement mobile n'est valable que sur Orange.

Cdt

^4del